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Bonjour, Une réaction d’intolérance est un évènement individuel et malheureusement imprévisible du corps en présence de certains ingrédients ou matières premières. En ouvrant un dossier de cosmétovigilance, vous initiez une procédure qui vous permettrait de découvrir l’ingrédient ou la matière première responsable de la réaction d’intolérance. La première étape est de compléter notre questionnaire de cosmétovigilance, que nous évaluerons et transmettrons à nos équipes qualité, puis pour poursuivre la démarche vous pouvez consulter un allergologue. Et enfin, selon les retours de l’allergologue, nous pourrons vous fournir les éléments composant le produit afin que votre allergologue identifie le composant à l’origine de votre réaction. Ainsi, merci de nous confirmer si vous souhaitez initier cette démarche et si oui, nous fournir vos coordonnées par retour de mail.