La formule a changé. Le packaging nous trompe en mentionnant "l'enrichissement" en vit E, hors c'est toute la formule et la quantité d'ingrédients qualitatifs qui ont été modifié. Résultats: d'une crème excellente en terme d'hydration, de fini doux sur la peau et de plaisir d'utilisation, on passe ( pour le même prix consommateur) à une crème bas de gamme, avec un défaut d'hydration qui, pour qu'il soit à peu pres correct, demande de mettre deux fois plus de crème. L'application n'est pas agréable, ne glisse pas, ne pénètre pas. Fini rugueux sur la peau et tres collant. UNE CATASTROPHE!! RENDEZ NOUS L'ANCIENNE FORMULE!! C'etait MA crème, adorée de ma peau sensible, qui en etait superbement hydratée, et dont j'avais les moyens. Tellement déçue!
La nouvelle formule est une catastrophe. Elle n’hydrate pas du tout la peau, est trop liquide , la peau tire ce n’est pas agréable du tout. Même en mettant une bonne quantité 10 secondes après la peau tiraille, elle ne sent pas la même odeur que l’ancienne formule. Toute la famille utilisait l’ancienne formule, ça sentait bon, la peau était fraîche, hydratée, la crème ne glissait pas entre les doigts quand on la prenait dans le pot elle était plus compacte c’était un vrai bonheur. Nous allons devoir trouver une crème chez un autre fabriquant c’est vraiment dommage pourquoi avez-vous changé la formule ? Votre service de recherches et développements n’a pas dû interroger un gros panel de consommateurs car vous n’auriez pas commercialisé cette nouvelle formule. Nous sommes vraiment déçus de ce changement sûrement dans un but économique comme le font toutes les industries aujourd’hui au détriment de la qualité.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Avant j’avais la Très peau douce comme repulper et hydrater et la nouvelle formule es horrible ma peau tire effet de déshydratation je suis trop triste c’était ma crème de ma vie remettez l’ancienne formule svp
J'utilisais la nivea care pour mon visage, elle valait largement les crèmes plus chères, et voilà ma dernière boîte n'est plus la même, trop liquide, la peau tire, remettez-nous l'ancienne formule, vraiment déçue par la nouvelle formule..
Réponse de nivea.fr, 26/06/26
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience et souhaitons vous aider rapidement. Contactez notre Service Consommateurs NIVEA (via la page « Contactez-nous ») afin que nos équipes vous proposent une solution adaptée.
Je ne reconnais plus la crème Nivea Care que j'utilise tous les jours depuis des années. Sa texture est plus aqueuse pour ne pas dire qu'elle se rapproche de l'eau courante et, pire, elle ne sent plus l'odeur mythique de la crème Nivea. Rendez-nous notre crème Nivea, bonne pour la peau et l'imaginaire !
Réponse de nivea.fr, 26/06/26
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs NIVEA (via la page « Contactez-nous ») pour leur faire part de vos préoccupations.