Garantie fabricant: 2 ans *
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C’est une super machine pour faire des glaces. En revanche, dans le carton il n’y avait ni mode d’emploi, ni de livre de recettes. J’ai scanné tous les qr code que j’ai pu trouver, chercher par moi même sur tout le site et impossible de trouver le mode d’emploi. J’ai donc tenté toute seule à l’aide de l’IA et des vidéos que j’ai pu trouver. Mon voyant « install » reste allumer, j’ai cru comprendre que ce n’était pas une bonne chose mais sans mode d’emploi pour m’aider, c’est compliqué… Donc pour résumer, c’est un super appareil mais gâché par le service de la marque qui ne fournit aucun mode d’emploi et laisse l’utilisateur se débrouiller.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très bon produit, beaucoup de possibilités, utilisation relativement simple ,tres satisfait de mon achat.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Parfait ! Absolument indispensable pour une alimentation faite maison c’est juste la meilleure
L'appareil semble très bien, mais je n'ai reçu aucun livre de recettes et d'utilisation dans mon colis. Malgré mes recherches sur le site avec le QR code, je reste embêté... J'aimerais pouvoir mieux l'utiliser...
Réponse de sharkninja.com, 04/08/26
- SharkNinja
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Ninja CREAMi vous donne satisfaction. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations d'utilisation et les recettes que vous attendiez, ce qui a rendu la prise en main plus difficile. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons vous aider à profiter pleinement de votre appareil. De nombreuses recettes et conseils d'utilisation sont disponibles sur notre site et auprès de notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner afin d'obtenir les meilleurs résultats. N'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant afin que nous puissions vous apporter une assistance personnalisée : https://support.sharkninja.fr/fr/contact-us Merci encore pour votre confiance et pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Cordialement, Ninja Kitchen FR
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Un super appareil, un peu bruyant mais tellement efficace. De vrais sorbets plein fruit (fruits frais mixés + sucre) et des glaces sans additifs. Très content de mon achat.
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