Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis sincèrement navrée que le matelas DUCATI ne vous procure pas entière satisfaction. Celui-ci est bien conforme au descriptif annoncé, il s'agit malheureusement ici d'une convenance personnelle qui est propre à votre personne. Le service client et moi-même sommes à l'écoute si vous avez d'autres remarques ou des questions. Je vous souhaite une bonne journée. À bientôt sur Auchan.fr !