ARTICLE 10 - DROIT DE RÉTRACTATION 10.1. Principe Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation, vous êtes responsable de la manipulation des biens et de la dépréciation de leur valeur au cours du délai de rétractation. A ce titre, MASTER LOCK se réserve la faculté d’engager votre responsabilité en cas de dépréciation des produits retournés dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. 10.2. Modalités d’exercice du droit de rétractation Avant l’expiration de ce délai de 14 jours, le Client doit informer MASTER LOCK de sa décision de rétractation via le formulaire de retour disponible sur le détail de la commande. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous notifiiez votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible en annexe des présentes conditions générales de vente. Cette décision doit être adressée à MASTER LOCK : Soit par voie postale : GEODIS – Master Lock Europe, Parc d’Activité Jean Monnet n°3, 59111 Hordain – FRANCE Soit via le contact en ligne Votre décision de rétractation visée au présent article doit être accompagnée du numéro de la commande. Le Client doit renvoyer le Produit avec l’étiquette prépayée fournie par MASTER LOCK et communiquée après acceptation de la rétractation par Master Lock (sauf si le produit n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication), au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine intact, dans son état d’origine, neuf. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée, tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 10.3. Remboursement dans le cadre d’une rétractation A la suite de votre demande de rétractation et conformément aux dispositions légales, MASTER LOCK procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation. En l’absence de réception de votre produit ou d’une preuve d’expédition de votre produit dans ce délai, MASTER LOCK se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu’au jour de la réception de votre produit. MASTER LOCK procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande, sauf dans le cas où le moyen de paiement utilisé ne le permettrait pas. Ainsi, si vous avez payé votre commande à l’aide d’une carte bancaire (au comptant) MASTER LOCK procédera à votre remboursement par recrédit sur votre carte bancaire. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous auxquels seront déduits les frais de participations aux expéditions comme indiqués dans l’article 8 du présent contrat.