- dont 3,70€ d'éco part. mobilier.
Garantie fabricant: 2 ans *
Caractéristiques techniques
Caractéristiques
Description
Modèle
Conditionnement
Pièces détachées
Réception du colis au point relai de auchan V2. Carton très abimé, je le signale à l'employé, il me dit que si au déballage vous constatez que le lit est endommagés, on vous l'échange. Ok, je déballe et plateau du bureau (partie du haut donc visible) endommagé. Je contacte le SAV et sans grande surprise, la conseillère me propose de retourner le colis. Je lui dis pourquoi vous ne prenez pas en charge uniquement le plateau, plutot que tout le colis, car c'est comme ça que ça fonctionne dans les autres enseignes spécialisées et on ne retourne même pas l'élément endommagés, ils envoient simplement un élément de remplacement, tout le monde gagne du temp. Mais non avec auchan c'est différent, il faut tout retourner pour remplacer juste un élément. Sauf que ce n'est pas un produit de 1 kg dont on parle mais bien d'un lit mezzanine avec bureau composé de 3 cartons lourd à se casser le dos. Je ne comprends pas votre façon de gérer le sav ?!! Enfin pour terminer, je vous invite à revoir la protection de vos mobiliers et de demander à votre usines d'ajouter du polystyrène pour renforcer et bien protéger les produits ça évitera bien des désagréments. Je vous demande donc par le biais de cet avis de prendre en charge uniquement le plateau du bureau abimé svp, question de bon sens.
Youss recommande ce produit.
Lit mezzanine semble solide. Assez bas sous sommier, ce que je recherchais, pour une plus grande liberté de mouvements sous le plafond. Belle couleur bois blanchit sauf pour le bureau qui est une vulgaire planche blanche qui ne va pas du tout avec le lit (seul vrai bémol, mais qui a son importance esthétique). Notice de montage bien faite. Montage facile. Il me manque cependant quelques vis pour finir de fixer le bureau.
AmRa recommande ce produit.
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Beau lit, belle qualité pour le prix. Un petit bémol pour la notice de montage un peu compliqué, des étiquettes sur les différentes pièces simplifierait le montage.
Marie67400 recommande ce produit.
- Achat verifié
qualité mauvaise, à cause des trous mal faits deux vis n'ont pas pu être mises, montage délicat
Réponse de Auchan.fr, 04/04/19
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis sincèrement navrée que vous ayez rencontré des soucis avec le montage de votre lit mezzanine astrid. Je vous invite à contacter au plus vite notre service client afin d'ouvrir une demande de SAV. Je vous souhaite une bonne journée.
Flavie
Article reçu en avance et de relativement bonne qualité. De plus ce produit semble provenir d’une menuiserie alsacienne! Seul bémol, j’ai dû refaire 2 perçages qui n’étaient pas au bon diamètre. Sinon le petit est ravi!
Bobsinclar recommande ce produit.
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Magasin Auchan (colis volumineux)Estimée le 20/04/2023 OffertVotre commande est livrée dans le magasin Auchan de votre choix (ou chez un de nos partenaires). Vous êtes prévenu par email et/ou par SMS dès la réception de votre commande par le magasin. Vous retirez votre commande à l’arrière du magasin, notre personnel vous accompagne dans le chargement de votre véhicule et vous en profitez pour faire vos courses.
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Point relais (colis volumineux)Estimée le 20/04/2023 OffertUn email vous préviendra de l'arrivée de votre commande dans le Point Relais Volumineux que vous aurez choisi. Ouverts du lundi au samedi, ce sont les agences de notre transporteur qui s'engagent à vous assister dans le chargement de vos colis dans votre véhicule. En cas d'absence, ils conservent votre achat pendant 10 jours avant de nous le retourner.
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Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vousEstimée le 24/04/2023 39,00€La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).
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