Toleriane sensitive Crème soin hydratant apaisant protecteur
Nom fonctionnel
Description
48H d'hydratation(1) A 4 semaines, -55% de sécheresse cutanée(2) Réduit la sensibilité de la peau à 4 semaines: • -68% de picotements(3) • -14% de rougeurs(2) Réduit les sensations d'inconfort à 4 semaines: • -76% de tiraillements(2) • -76% de sens
Contenu net
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Pays de fabrication
Composition
Contact
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Produit utilisé depuis plus de 20 ans par ma maman. Grande satisfaction et utilisation facile
- Achat verifié
J'utilise cette crème depuis le début des beaux jours. Elle est tout simplement incroyable. Je l'adore. Elle est légère et rend la peau très douce. J'utilise également le fluide nettoyant toleriane le sérum hyalu b5 et la crème dermallergo l'hiver. Cette routine me convient parfaitement j'ai de la rosacée.. j'aime beaucoup les produits la roche Posay.
Cette crème a été le "holy grail" de ma peau sensible, la seule crème capable de l'apaiser, diminuer ses rougeurs, la protéger efficacement des agressions extérieures sans être comédogène, tout en l'hydratant. Mais le nouveau tube que j'ai acheté n'a plus rien à voir : mes rougeurs sont encore plus rouges, ma peau tiraille, elle n'est plus protégée des agressions extérieures, et n'est pas assez hydratée. Pourquoi changez-vous la formule d'un produit qui marche??? Ce n'est pas la première fois que ca m'arrive avec un produit de La Roche Posay : l'une de vos crèmes solaires Anthelios a été mon "holy grail" pendant des années, jusqu'à un changement de formule qui a eu exactement le même effet sur ma peau. Suite au changement de formule de la crème Toleriane Sensitive Crème, je suis à la recherche d'une nouvelle crème hydratante. J'ai pensé à Toleriane Dermallergo Crème Hydratante, j'ai donc regardé ses avis les plus récents, et surprise! Avis négatifs en raison d'un changement de formule. Moi qui n'ai juré que par la marque La Roche Posay depuis plus de 20 ans pour ma peau sensible, vous m'avez définitivement perdue comme cliente.
Réponse de laroche-posay.fr, 12/05/25
- La Roche-Posay
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre crème Toleriane Sensitive. Nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle formule ne vous a pas apporté les bienfaits que vous aviez auparavant constatés, et nous comprenons pleinement votre frustration, d’autant plus que vous faisiez confiance à notre marque depuis de nombreuses années. Le confort et la tolérance de nos formules pour les peaux sensibles sont au cœur de nos préoccupations. Il arrive que nous ajustions certaines formules afin d’améliorer leur efficacité, leur texture ou leur sécurité, mais nous savons que tout changement peut impacter des peaux particulièrement réactives. Nous vous invitons à contacter nos équipes au 0 969 390 705 afin que nous puissions recueillir plus de détails sur votre expérience et vous conseiller une routine adaptée à vos besoins actuels.
J'ai déjà utilisé Sensitive Fluide, c'était bien mais pas top. Cette fois-ci, j'ai acheté Sensitive Crème. Le comble, c'est que dès son application sur mon visage la nuit, j'ai été surprise de me réveiller avec un visage tout rouge, des boutons et des démangeaisons. Ça fait déjà 2 jours et mon visage est toujours catastrophique. Le pire, c'est que j'ai acheté 2 tubes à la fois :'(. Très déçue, sincèrement. Je ne sais pas si je dois continuer à l'utiliser jusqu'à ce que mon visage l'accepte, ou si je dois jeter les 2 tubes que j'ai achetés chers...
N'hydrate pas du tout tiraille la peau le tube plein va finir à la poubelle j'ai mis mon argent par la fenêtre
Réponse de laroche-posay.fr, 04/03/25
- La Roche-Posay
Nous sommes sincèrement désolés que la crème Toleriane Sensitive n'ait pas répondu à vos attentes en termes d'hydratation. Votre confort est notre priorité, et nous comprenons votre déception. Si l'hydratation apportée ne vous a pas satisfait, nous vous recommandons la version riche, qui offre une hydratation plus intense et un confort optimal. Nos équipes ont déjà pris contact avec vous pour faire suite à cette réaction d'intolérance. Pour toute question ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous appeler au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Nous serions ravis de vous accompagner vers une solution plus adaptée.