Toleriane sensitive Crème soin hydratant apaisant protecteur
Description
48H d'hydratation(1) A 4 semaines, -55% de sécheresse cutanée(2) Réduit la sensibilité de la peau à 4 semaines: • -68% de picotements(3) • -14% de rougeurs(2) Réduit les sensations d'inconfort à 4 semaines: • -76% de tiraillements(2) • -76% de sens
Type de peau
Composition
Contenu net
Message d'avertissement
Nom et nature du produit
Pays de fabrication
Contact
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Très mauvaise crème elle m'a brûlé le visage, rougeur, picotements...... j'en ai essayé d'autres de chez laroche posay qui m'on également brulé, marque à boycotter!
Réponse de laroche-posay.fr, 12/12/25
- La Roche-Posay
Bonjour Walace, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l'expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Toleriane Sensitive Crème. Ce soin a été formulé pour hydrater et apaiser les peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment et nous regrettons profondément que votre peau ait présenté ces inconforts. Il arrive que certains ingrédients ne conviennent pas à toutes les peaux selon leur réactivité ou le contexte d’utilisation. Nous comprenons tout à fait combien cela peut être désagréable, notamment si vous avez rencontré cette situation avec d'autres de nos soins. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Ce produit est tout simplement catastrophique. J’ai acheté cette crème car ma peau me tiraille à cause de la baisse de température, j’ai une peau très sensible avec une rosacée. Habituellement je prends le fluide dermallergo depuis des années, ainsi que le sérum dermallergo également, et bien j’aurais dû m’en tenir à ça, car je regrette amèrement mon nouvel achat. Pourtant à la première application j’étais très contente, ma peau paraissait très lisse et comme repulpée, puis est arrivé l’effet rebond, où au bout de 2 jours j’ai commencé à avoir la peau comme brûlée, et une augmentation considérable des rougeurs sur mes joues. J’ai quand même persisté (oui oui je suis bien bête 🥲) et je l’ai remise encore sur un jour avec mon fond de teint habituel. La journée a juste été atroce, au moment de l’application pourtant toujours pas de réaction sur le coup, mais au bout d’une heure, une brûlure horrible sur les joues, supplément papules qui commencent à apparaître et un tiraillement tellement inconfortable que j’avais juste envie de rentrer chez moi tout retirer. J’ai bien compris que c’était cette crème qui était en cause, et je n’ai malheureusement pas été assez attentive à la composition mais quand j’ai vu ce que je silicone fait à la rosacée et qu’il y en avait dans ce produit j’ai compris tout de suite que c’était ça qui me faisait réagir. Et cette crème est trompeuse, sur le coup ça lisse le grain de peau on se dit « ma peau est superbe » mais en fait ça bouche les pores et emprisonne l’humidité naturelle de la peau, et ensuite bonjour les dégâts. Ça va faire un jour que je l’ai arrêté et je suis en plein dans l’effet rebond, ça me brûle, j’ai des papules sur les joues et les arrêtes du nez. Je n’ai plus qu’à prendre mon mal en patience pour que ma peau se reconstruise, cette fois j’ai retenu la leçon je ne changerai plus jamais de cosmétiques, même une crème qui est censée être pour les peaux sensibles… 😭
Réponse de laroche-posay.fr, 02/12/25
- La Roche-Posay
Bonjour Margauche, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l'expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Toleriane Sensitive Crème. Ce soin a été formulé pour hydrater et apaiser les peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment et nous regrettons profondément que votre peau ait présenté ces inconforts. Nous comprenons tout à fait combien cela peut être déstabilisant, d’autant plus lorsque vous êtes habituée à utiliser d’autres soins de notre gamme qui vous conviennent. Votre retour nous est précieux et nous permet de mieux comprendre votre ressenti. Concernant la composition, nos formules sont conçues pour respecter les peaux sensibles. Il arrive que certains ingrédients ne conviennent pas à toutes les peaux selon leur réactivité ou le contexte d’utilisation. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Crème hydratante un peu épaisse mais qui correspond aux besoins d hydratation. Très pratique en voyage
- Achat verifié
J'utilise ce produit Tolériane sensitive crème et riche depuis 30 ans environ car j'ai la peau atopique et très séche et encore plus avec l'âge ; elle est formidable, effet seconde peau sans alourdir, c'est comme si vous n'aviez rien mais d'un confort absolu. Hélas, je ne la trouve plus ou à des prix exorbitants dans les commerces de ma région, vraiment dommage !!!
Super je l’adore moi qui est la peau sèche et sensible qui rougit vite la crème ma nettement apaisé
- Achat verifié