Toleriane Dermallergo Crème soin hydratant apaisant et réparateur
Nom fonctionnel
Description
Apaise en 1 minute et répare la barrière cutanée. Testé sur peaux allergiques. Ce soin hydratant dermatologique quotidien associe la Neurosensine, puissant actif apaisant, et le Sphingobioma, une fraction unique qui compense le déséquilibre du microb
Contenu net
Message d'avertissement
Pays de fabrication
Composition
Contact
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À mon premier achat j’ai trouvé la crème extraordinaire, j’ai une peau extrêmement sensible. Je renouvelle mon achat et là ! Très grosse déception, la crème a comme une odeur d’alcool à 90 degrés et a peine mise sur mon visage que celui-ci est devenu rouge . Je ne comprends pas cette odeur. Il est mis 0% parfum/alcool . Je m’interroge. Le numéro du lot est 54YN01 11/2027 .je l’ai acheté en février 2025. Y a t’il eu un problème a la fabrication ? En tout cas ma peau a très vite réagi.
Réponse de laroche-posay.fr, 08/04/25
- La Roche-Posay
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre réaction suite à l’utilisation de notre soin Tolériane, d’autant plus après une première expérience positive. Votre témoignage est précieux, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Nos formules sont soumises à des contrôles qualité rigoureux, mais il peut arriver que certaines peaux sensibles réagissent différemment d’un moment à l’autre. Pour toute autre information ou conseil, n’hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Très bien. Excellente crème pour le visage. Usage quotidien
- Achat verifié
Une horreur pour peaux sensibles, intolérantes Brûle immédiatement. Intolérable.
Réponse de laroche-posay.fr, 17/02/25
- La Roche-Posay
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience suite à l'utilisation de notre crème hydratante Toleriane Dermallergo. Ce produit a été conçu pour répondre aux besoins des peaux sensibles et réactives, nous concevons cependant que chaque peau peut réagir différemment. Nos équipes ont pris contact afin de faire suite à cette réaction d'intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
J'ai dû arrêter en urgence j'avais essayé hydraphase riche, après avoir consulté un dermato, seul problème, le parfum, la pharmacienne m'a recommandé fortement ce toleriane dermallergo, la réaction a été immédiate, les yeux m'ont fait mal alors que je ne les avais pas approchés, et comme des brûlures sur la peau, une petite cloques sur la pommette. Dans le doute j'ai réessayé le lendemain matin pour confirmer ou pas que c'était bien le produit qui me provoquait ça, affirmatif. Très mécontente pour une crème anti allergique alors que je n'ai pas d'allergies, c'est cette crème qui m'en a données.
Réponse de laroche-posay.fr, 21/01/25
- La Roche-Posay
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience avec notre crème Toleriane Dermallergo. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu vous causer. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous accompagner. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous joindre au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
Réaction allergique inflammatoire avec rougeurs et boutons.
Réponse de laroche-posay.fr, 08/10/24
- La Roche-Posay
Nous sommes navrés de prendre connaissance de la réaction subie avec notre crème Toleriane Dermallergo et sommes sincèrement navrés du désagrément subi. La sécurité et le confort de nos utilisateurs sont notre priorité, nous concevons que chaque peau peut réagir différemment même avec des produits spécialement formulés pour les peaux sensibles. Nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 pour faire suite à votre signalement, nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour vous accompagner.
- Achat verifié