Lipikar AP+M baume relipidant
Nom fonctionnel
Description
Apaise immédiatement. Efficacité anti-grattage 24h. Hydratation 48h. Rééquilibre le microbiome cutané et aide à espacer les pics de sécheresses sévères.
Contenu net
Message d'avertissement
Pays de fabrication
Composition
Contact
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Pour le produit il est très bien et très efficace. Par contre la pompe est impossible ! Il reste beaucoup de crème dans le pot et la pompe ne fonctionne pas, obligé d’ouvrir le pot et taper dessus pour faire descendre le produit dans les mains. Ce n’est pas spécifique à un exemplaire défaillant car cela le fait sur tous les pots achetés. Je suis passé à la version 200mL à cause de cela mais c’est beaucoup plus cher donc je vais essayer une autre marque, dommage car le produit est très bien.
Réponse de laroche-posay.fr, 28/04/25
- La Roche-Posay
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le flacon de notre baume LIPIKAR. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons que ce désagrément. La texture riche et ultra-nourrissante du baume, formulée avec 20% de beurre de karité, peut effectivement adhérer aux parois en fin de flacon. Afin d’en récupérer la totalité, nous conseillons de conserver le produit à température ambiante et, si nécessaire, de dévisser la pompe pour accéder plus facilement au reste du baume. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes qualité pour soutenir nos démarches d’amélioration continue de nos produits et de leurs emballages. Dans le cadre de notre engagement qualité, nos équipes ont également pris contact avec vous. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 0 969 390 705 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 19h).
Le produit est fabuleux mais alors le flacon pompe n’est pas du tout adapté ! Impossible de faire sortir le produit je suis très déçue !
Essayé et adopté Ma peau tiraillait sans cesse démangeaisons, inconfort Le baume à un effet apaisant rapide Il est doux. Un confort de bien être au bout de plusieurs jours si l,on prend le temps de bien appliquer 2 fois jour
Très bon produit pour la peau.Je l'ai acheté en flacon pompe,ce qui n'est pas approprié :le produit reste dans le fond du flacon,impossibilité de l'extraire .
Le flacon pompe ne fonctionne pas, quel dommage! J'adore ce baume, je l'ai découvert en format voyage. Revenue de vacances, j'achète le gros bidon avec pompe et là, quelle désillusion, la texture du baume est tellement épaisse que la pompe ne fonctionne quasiment pas, il faut appuyer fort pour voir quelques lichettes de produits et cette pompe met du temps à "remonter".
Réponse de laroche-posay.fr, 21/01/25
- La Roche-Posay
Merci pour votre retour concernant le flacon pompe de notre baume Lipikar AP+M. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer constamment nos produits. Nous comprenons que la texture riche et nourrissante du baume puisse parfois poser des difficultés avec le mécanisme de pompe, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nos équipes ont pris contact avec vous pour faire suite à votre signalement et vous proposer une solution. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
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