Première crème la Roche Posay pour moi et je suis très surprise des autres avis… Je ne l’utilise que depuis quelques semaines, mais je suis très satisfaite : hydratante, SFP 15, bonne couvrance et surtout une VRAIE TEINTE CLAIRE ! J’étais auparavant obligé de faire un combo de crème + fond de teint très clair + protection solaire. Au avec celle ci, j’ai tout en 1 et l’application est facile. J’aurai aimé un SFP plus important pour l’été.
Très déçue par cette crème car elle ne me donne pas du tout bonne mine et, au contraire, elle me donne un teint blafard. C'est la 1ère fois que je suis déçue à ce point par une bb crème.
Réponse de laroche-posay.fr, 12/10/26
- La Roche-Posay
Nous sommes sincèrement navrés que le résultat de votre BB crème ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Chaque peau réagit différemment aux produits et le résultat peut varier selon le type de peau. Pour toute question ou conseil personnalisé sur l’utilisation de votre produit Hydraphase HA BB Crème Teinte, nos dermoconseillers sont à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Vraiment quelle déception cette BB crème!!! Déjà déçue que la référence Tolériane fut arrêtée, j'achète à la place votre BB crème. A QUI PEUT DONC CONVENIR CE PRODUIT POUR LA TEINTE CLAIRE???? Bien qu'ayant une peau dont la carnation fait partie des plus claires, cette teinte unique me rend livide. Si c'est le cas pour moi quel doit être le résultat pour les autres....Qui a pu créer et valider une telle hauteur de ton??? Et depuis le temps que les utilisatrices semblent vous le dire gageons que vous n'en avez strictement rien à faire....Vous avez un prix sur les pigments face de pierrot ou bien??? De plus la formuation annoncée comme convenant aux peaux sensibles provoque pourtant des irritations, notamment occulaires même en n'ayant pas mis de produit autour du contour de yeux. Vraiment déçue, la TOLERIANE qui piquait quand même un peu à l'application offrait un meilleur confort et un meilleur rendu. Je me dirigerai dorenavant vers la gamme COUVRANCE de chez AVENE car vous ne tenez pas compte de nos avis.
Réponse de laroche-posay.fr, 13/10/26
- La Roche-Posay
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés suite à l’utilisation de notre Hydraphase HA BB Crème Teinte. Tous nos produits sont formulés pour les peaux sensibles et testés sous contrôle dermatologique. Toutefois, chaque peau étant unique, des réactions individuelles peuvent exceptionnellement survenir. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateurs a pris contact avec vous par email. Pour toute question complémentaire, vous pouvez également joindre notre service Consommateurs au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
Bon produit cependant ,pourquoi n’y a t-il plus la teinte foncée pour la bb crème ?
Mauvaise odeur. Mauvaise couvrance. Mauvaise teinte : livide ou orangée... Irritative Ne donne pas du tout bonne mine et n'unifie pas le teint. La réf teint crème Tolériane était beaucoup mieux!!!
Réponse de laroche-posay.fr, 30/04/26
- La Roche-Posay
Nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre BB crème Hydraphase HA. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateur a pris contact avec vous par email. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).