Hydraphase HA bb crème SPF15 medium
Type de peau
Contenu net
Message d'avertissement
Nom et nature du produit
Pays de fabrication
Description
La BB crème Hydraphase HA hydrate la peau pendant 48 heures et donne un teint lumineux
Composition
Contact
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Odeur trop forte ! Texture que je n'apprécie pas. S'IL VOUS PLAÎT REMETTEZ LA TOLERIANE CREME TEINTEE EN VENTE ! nous sommes nombreuses à ne supporter qu'elle!!! Je ne peux plus rien mettre sur mon visage je n'ai aucune alternative...
Réponse de laroche-posay.fr, 26/03/26
- La Roche-Posay
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Désespérée de la disparition du produit toleriane le teint crème j'ai tester celle là. Au départ juste l'odeur m'a dérangé j'aurais préféré sans parfum, et après 5 jours d'usage peau rougie , plaques d'eczéma. Je n'ai pas pensé à la bb crème au départ. J'ai arrêté de me maquiller pour soigner tout ça . 1 mois plus tard je remet hydraphase et dès le premier jour peau qui chauffe et même réaction, clairement allergique. Je découvre dans les avis que nous sommes bien nombreuses dans ce cas , perso je n'ai pas du tout une peau sensible ni d'allergies habituellement... A regret adieu la roche Posay, à moins qui vous ressuscitez la toleriane teintée qui elle était absolument exceptionnelle pour les peaux déshydratées !
Réponse de laroche-posay.fr, 17/02/26
- La Roche-Posay
Bonjour Laety, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous comprenons également votre ressenti suite à l’arrêt de la commercialisation du Toleriane Sensitive Le Teint Crème. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes dans l’optique d'une amélioration continue de nos produits. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Allergie de 6 mois ā cette creme qui contient des allergenes notoires. L'application est agreable certes, mais l'allergie tenace. Vu la renommee de la marque, il serait preferable d"opter pour une formule 100/100 secure... Apres un long traitement, je me dirige vers une ou deux marques tres claires sur les ingredients, sabs allergenes.
Réponse de laroche-posay.fr, 17/02/26
- La Roche-Posay
Bonjour Tania, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Mais quelle déception avec cette nouvelle formule !!! Elle m'a donné des boutons alors que cela fait des années que j'utilise cette marque. Je suis dépitée. Revenez à l'ancienne formule svp !! Je ne suis pas là seule à le penser. Vous perdez des clientes c'est dommage.
Réponse de laroche-posay.fr, 30/01/26
- La Roche-Posay
Bonjour Sabou, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Hydraphase HA BB Crème. Nous comprenons tout à fait votre ressenti, d’autant plus lorsque l’on fait confiance à un produit depuis de nombreuses années. Cette crème a été formulé pour hydrater la peau et unifier le teint, y compris pour les peaux sensibles. Cependant, chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons que vous ayez vécu ce désagrément. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Une bb crème couvrante sans effet masque , facile à appliquer !
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