Hydraphase HA bb crème SPF15 medium
Description
La BB crème Hydraphase HA hydrate la peau pendant 48 heures et donne un teint lumineux
Type de peau
Composition
Contenu net
Message d'avertissement
Nom et nature du produit
Pays de fabrication
Contact
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Bon produit cependant ,pourquoi n’y a t-il plus la teinte foncée pour la bb crème ?
Mauvaise odeur. Mauvaise couvrance. Mauvaise teinte : livide ou orangée... Irritative Ne donne pas du tout bonne mine et n'unifie pas le teint. La réf teint crème Tolériane était beaucoup mieux!!!
Réponse de laroche-posay.fr, 30/04/26
- La Roche-Posay
Nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre BB crème Hydraphase HA. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateur a pris contact avec vous par email. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Bonjour, Cette BB crème est déceptive. Je l'ai acheté car le Teint Crème ne semble plus disponible. Je ne rachèterai pas cette BB crème alors que j'ai acheté des dizaines de tubes du Teint Crème. Pourquoi ne plus la commercialiser? Quel est le problème avec ce produit? Nous sommes pourtant nombreuses à la préférer à la BB crème. Son odeur est plus neutre, son application et son rendu nettement supérieurs. Peut-on avoir un retour sur la remise en commercialisation de cette référence sinon les causes de son retrait?
Réponse de laroche-posay.fr, 27/04/26
- La Roche-Posay
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Bonjour rien à voir avec Toleriane sensitive .reaction allergique mauvaise odeur …. Vraiment déçu 😢
Réponse de laroche-posay.fr, 08/04/26
- La Roche-Posay
Bonjour Lili, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée lors de l'utilisation de notre Hydraphase HA BB Crème Teinte. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré cette réaction en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Odeur trop forte ! Texture que je n'apprécie pas. S'IL VOUS PLAÎT REMETTEZ LA TOLERIANE CREME TEINTEE EN VENTE ! nous sommes nombreuses à ne supporter qu'elle!!! Je ne peux plus rien mettre sur mon visage je n'ai aucune alternative...
Réponse de laroche-posay.fr, 26/03/26
- La Roche-Posay
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre que notre Hydraphase HA BB Crème ne vous apporte pas satisfaction. Nous comprenons votre attachement au Toleriane Sensitive Le Teint Crème et prenons bonne note de votre demande. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nos équipes sont à votre écoute pour toute question ou conseil supplémentaire au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).