Je reçois de la Roche Posay un produit qui ne correspond pas à ma commande. En allant sur le site, je vois que le produit commandé est indisponible. Aucune excuse de leur part.
Réponse de laroche-posay.fr, 07/10/26
- La Roche-Posay
Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience et que vous n'ayez pas reçu votre produit. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Dans le cas où vous avez passé commande sur notre site internet, nous vous invitons à joindre notre service client au 09 69 39 07 05 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h), afin qu'une vérification puisse être effectuée et que votre situation soit prise en charge dans les meilleures conditions.
Bon produit. Agréable sensation. A voir avec le temps cependant
Produit excellent mais toujours en rupture de stock
Réponse de laroche-posay.fr, 21/07/26
- La Roche-Posay
Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et votre retour positif sur notre recharge Lipikar Gel Lavant. Nous regrettons sincèrement les difficultés d'approvisionnement que vous rencontrez face à une demande très soutenue. Afin de vous accompagner, nos conseillers sont à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
Déçue par la faible quantité car deux recharges sont insuffisantes pour remplir les grands distributeurs avec poussoir…;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;/////////////////