Garantie fabricant: 3 mois *
Descriptif produit
Usage
Caractéristiques techniques
Conditionnement
Le produit est arrivé fissuré j’ai donc fais une réclamation ou j’ai rempli un premier formulaire. J’ai eu une réponse du SAV qui m’a demandé de remplir un deuxième formulaire. Puis l’on m’a demandé de me rendre sur le site de la marque pour faire une réclamation. J’ai fait et j’ai rempli un troisième formulaire pour au final ça ne fonctionne pas. J’ai donc réécris au SAV de Auchan mais là plus de réponse. Nous avons donc réparé le produit comme nous avons pu… c’est bien dommage car le produit a une jolie design.
j'ai commandé ce tipi pour mon petit fils, le colis est arrivé rapidement, apparemment intact Je n'ai pu le remettre à son destinataire que quelques après soit hier! Un montant est fendu , j'ai fait des photos, Le tipi a quand même été installé car je ne me voyais pas retourner ce colis , vu le poids , je suis très déçue !!
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J ai été trés déçue car les trous dans le bois n étaient pas prévus à l avance et en plus une partie était abîmée....
Réponse de Auchan.fr, 08/09/22
Bonjour Mme RICHARDSON, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfaites de votre maisonnette tipi KidKraft. Nous alertons notre fournisseur sur les difficultés de fabrication. Merci pour votre alerte, bien à vous !
Esteban
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Je suis très satisfaite, le produit est conforme au descriptif. Il faudra voir avec le temps comment le bois vieilli.
Lauyterc recommande ce produit.
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Mon fils de 2 ans et demi adore sa petite cabane. Escalader le mur ou se cacher dans la tente un vrai plaisir. Et les enfants (entre 1 et 7 ans) qui viennent à la maison adorent aussi ! On grimpe, on saute, on sonne la cloche et surtout on adore se cacher à l'intérieur de la cabane. Un peu d'application nécessaire pour l'assemblage, mais au final, on a un produit très solide et de qualité.
Noor recommande ce produit.
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).