RETOURS ET REMBOURSEMENTS ISOTONER Les frais de port du retour sont à la charge de l’acheteur sauf si le retour est dû à une erreur du vendeur. Le Client dispose, d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans justification ni pénalité. Les articles doivent être retournés à Isotoner, neufs et dans leur emballage d'origine selon la procédure suivante : Etape 1 : connectez-vous au portail de retour https://isotoner.shipping-portal.com/rp Etape 2 : Renseignez votre numéro de suivi de colis Colissimo et votre code postal Etape 3 : Sélectionnez le produit à retourner et la raison du retour Etape 4 : Choisissez le Point Relais 2Shop dans lequel vous souhaitez déposer le colis et imprimez l’étiquette retour à coller sur le colis Etape 5 : Remettez le ou les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagné du bon de livraison qui était dans le colis. Déposez votre colis au Point Relais. Les frais de retour à hauteur de 3,90€ pour la France et 5,50€ pour les autres pays seront déduits de votre remboursement. Si vous ne souhaitez pas passer par le portail de retour vous pouvez remettre le ou les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagné(s) du bon de livraison qui était dans le colis et le déposer en bureau de Poste en réglant vous-mêmes les frais de retour. L’adresse de retour à indiquer sur le colis est la suivante : ISOTONER Service - retour web - 15140 Saint Martin Valmeroux. Isotoner procédera à votre remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre colis dans nos entrepôts. Le montant, déduit de la somme forfaitaire pour les frais de retour, sera directement recrédité sur votre compte bancaire par le site vendeur sur lequel vous aurez fait votre achat.