J’ai acheté cette pergola et je suis déçu les stores dès qu’il y as un peu de vent il ne tienne pas , quand il pleut ce n’est pas du tout étanche il y as de l’eau partout en dessous j’ai fait part de mon mécontentement mais je n’est pas de retour
Réponse de Auchan.fr, 09/10/24
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre pergola ne répond pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client afin que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution adéquate.
Prévoyez une bonne journée d assemblage
PAS DE NOTICE DE MONTAGE!!! Seulement 2 stores et pas 3 comme indiqué ds le descriptif.
Réponse de Auchan.fr, 11/07/24
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Il est bien précisé que le produit comporte que 2 stores latéraux mais qu'ils peuvent s'installer sur les 3 côtés de la pergola. Malgré cet incompréhension, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
J'ai commandé sur internet cette pergola sans vraiment pouvoir me rendre compte de la qualité du produit, heureuse surprise délais de livraison respecté, la finition du matériel super ,les documents de montage correcte. Il faut juste beaucoup de patience pour l'assemblage, il y a énormément de pieces