Salon bas de jardin 6 personnes en aluminium imitation bois
Garantie fabricant: 2 ans *
Caractéristiques
2. Table avec fonction de levage"
Caractéristiques techniques
Pièces détachées
très beau, léger, coussin confortable. voir avec le temps
Sandyshow recommande ce produit.
- Achat verifié
La commande a été livrée avec 4 jours de retard sur la date annoncée. lors de l'ouverture du colis un bras de fauteuil avait la peinture abîmée. le plateau de la table était enfoncé sur 2 des angles. le SAV contacté m'a répondu que je pouvais retourner les pièces défectueuses pour échange via le point relay de réception. Finalement après plus de 30 mn d'attente sur place et de difficultés à avoir une réponse cohérente du SAV, il m'a été indiqué que je devais renvoyer l'intégralité du colis via un transporteur qui prendra contact avec moi pour le rendez-vous. La seule réponse apportée à ces désagréments a été que mon interlocuteur du matin m'ayant donné de fausses informations débute et sera reçu par sa responsable. Aucun geste commercial proposé. J'attends maintenant la suite, notamment le remboursement...
Réponse de Auchan.fr, 08/09/22
Bonjour Val18, nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Vous avez eu le bon réflexe de contacter le SAV, n'hésitez pas à les recontacter si besoin. Nous vous remercions pour votre avis, belle journée à vous !
Esteban
- Achat verifié
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Livraison dans la pièce de votre choix avec rendez-vousEstimée le 25/04/2024 49,00€La livraison est faite chez vous, dans la pièce de votre choix. Notre transporteur vous contacte par email ou par téléphone afin de fixer avec vous un rendez-vous de livraison, 48h après l'expédition de votre commande. Votre article est déposé dans la pièce de votre choix (déballage et installation selon les produits). Livraison possible du lundi au samedi (selon zones et disponibilités du transporteur).
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).