Garantie fabricant: 12 mois *
J'ai acheté ce produit pour ma terrasse, mais il était trop grande donc je l'ai retournée. Cependant j'ai constaté un produit de qualité pour le prix de la promotion et assez robuste.
impossible de joindre le SAV produit encore sous garantie pas de possibilité de le faire réparer et pas de pièces de rechange
Réponse de Auchan.fr, 08/09/22
- Esteban
Bonjour, merci de vous diriger vers notre service client via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Merci pour votre retour, bien à vous !
Ce produit semble de bonne qualité avec une toile assez épaisse avec de bonne couture. Un bémol toutefois, les caches de la manivelle sont fragiles et dès la première utilisation ils se sont déformés sans doute aussi à cause de la chaleur. A la 6eme utilisation les caches se sont complètement sortis et le parasol est resté bloqué en position intermédiaire. Impossible de l’ouvrir impossible de le fermer, donc intransportable. J’ai dû démonter les caches pour pouvoir fermé le parasol et remette en place le mécanisme de la manivelle. Je vais passer dès mardi au magasin afin de voir ce qu’il est possible de faire. Dommage une vis supplémentaire aurait évité ce désagrément et le produit était parfait. J’ai vu sur les avis clients que je ne suis pas le seul à constater le problème.
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).