J'ai récupéré des sacs identiques à la photo sauf que sur le site internet auchan, c'est écrit 100% résineux mais sur les sacs c'est écrit "100% bois naturel". De ce fait, je ne l'ai aurais pas acheté : les pellets ne sont pas blonds mais caramel foncé... Vous savez bien à quel point ils encrassent le poele lors de la combustion... La réclamation formulée n'a jamais été prise en charge ni traitée malgré les photos jointes... Auchan+Pellet = plus jamais.
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Je n'ai pas eut les pellets commandes j'ai eut des pellets espagnols à la.place. Mais ce n'est pas moi qui est retiré la commande et mon mari ne savais pas.
Réponse de Auchan.fr, 08/09/23
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la mauvaise livraison du produit. Nous remontons votre témoignage et vous remercions de votre alerte. Bien cordialement,
Tiffanie
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On n’a plus le choix que d’acheter des pellets excessivement cher, à Auchan, le prix semble, relativement correct, et surtout c’est en drive
Réponse de Auchan.fr, 08/09/23
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, et nous sommes heureux que les granules de bois FLAMINO à Auchan vous conviennent. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Tiffanie
Delphine recommande ce produit.
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