Ma fidélité Auchan

Nous proposons à nos clients étudiants de recevoir en cagnotte 10% du montant de leurs courses, dans les magasins supermarchés.

Les produits éligibles sont les suivants :

Produits alimentaires (hors boissons alcoolisées et rayon bébé), Produits d'hygiène, Produits de beauté, Produits de la parapharmacie, Produits du rayon droguerie. Et ce, dès 10€ d'achats* :) !

(*) Offre valable dès 10 € d'achat sur les rayons alimentaires (hors boissons alcoolisées et rayon bébé), hygiène, beauté, parfumerie, droguerie et parapharmacie. Offre valable dans les supermarchés Auchan sur présentation de votre carte de fidélité et de votre carte étudiante en cours de validité. Montant de la remise directement crédité sur votre compte Waaoh.

Pour bénéficier de l’offre en magasin, la carte étudiante devra être présentée lors de chaque passage en caisse.

Offre réservée aux étudiants, non transmissible, non cessible, non remboursable, non échangeable en espèces et ne pouvant donner lieu à aucun rendu de monnaie. Mise à jour de l'offre au 01/03/2024."

Pour pouvoir bénéficier de l'offre étudiante, vous devez disposer d'une carte de fidélité Auchan ainsi que d'une carte étudiante en cours de validité.

Lors des règlements, vous devez présenter en caisse pour bénéficier de l'offre :

• Votre carte de fidélité
• Votre carte étudiante"

C’est simple et rapide !

Rendez-vous:

1. Sur l'espace fidélité et identifiez-vous avec votre adresse email et mot de passe Auchan.

2. Ajouter votre numéro de carte

Si vous êtes sur l'appli Auchan, aller sur votre compte client et cliquez sur "Ajouter une carte"

Pas de panique !

Rendez-vous sur votre compte client.

Votre numéro de carte vous sera demandé afin de vous envoyer un duplicata par mail.

Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte, n'hésitez pas à contacter notre service client* qui sera ravi de vous aider :).

*03 59 30 59 30 ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30.

Le montant de la cagnotte obtenu entre le 1er janvier et le 31 octobre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.

Le montant acquis entre le 1er novembre et le 31 décembre de l'année en cours est utilisable jusqu'au 31 janvier de l'année n+2.

Par exemple :

• 4 € de cagnotte acquis le 1er janvier 2022 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2023
• 20 € de cagnotte acquis le 5 novembre 2022 : utilisables jusqu’au 31 janvier 2024

Alors n'hésitez pas à vous faire plaisir, il y a toujours des bons produits chez Auchan !

C’est simple et GRATUIT ! 2 solutions s’offrent à vous :

• une carte physique
• une carte virtuelle

La carte physique : Demandez votre carte de fidélité Waaoh! à l’accueil de votre magasin. Vous devez ensuite l’activer sur internet en créant un compte client pour pouvoir consulter votre solde et utiliser votre cagnotte, c'est par ici

La carte virtuelle : Créez votre carte virtuelle en ligne, en vous rendant sur votre compte client Auchan.fr. Cliquez sur votre prénom en haut à droite et sélectionnez "Rejoignez notre programme de fidélité Waaoh!".

Le plus de cette carte : Vous cumulez des euros dès votre 1ère commande ou passage en caisse. Vous retrouvez tous vos avantages dans votre compte directement. Vous pouvez enregistrer cette carte sur votre téléphone depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd (Samsung, Huaweï, Xiaomi...)

Les remises Waaoh! acquises sur produit se cumulent sur votre compte Waaoh!

Des avantages qui changent vos courses :

• 5 % sur les produits Auchan alimentaires et animalerie* (*Hors produits porteurs de l'oiseau vert, boissons alcoolisées, produits emballés en magasin, fruits et légumes frais et accessoires animaux. )
  • 5 % sur les produits Auchan Bio alimentaires **(*Hors fruits et légumes frais )
  • 10 % sur les produits aliments bébé* (hors laits infantiles 1er âge)
  • Jusqu'à 50 % de cagnotte sur les produits signalés Waaoh

Les règles de cumul : Ces offres portent généralement sur 5 quantités maximum : même produit, même marque, même format (30 pour les bouteilles de vin), mais 1 seule quantité dans les offres spécifiques (100% remboursé). Ces offres sont non cumulables entre elles.

La cagnotte est créditée lors du retrait de votre commande. Offres réservées aux particuliers porteurs de la carte de fidélité.

Retrouvez les Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité Waaoh à l'accueil de votre magasin et sur Auchan.fr.

Rendez-vous sur votre compte client et cliquez sur votre prénom en haut à droite. Le solde de votre cagnotte apparaitra directement. Vous avez également la possibilité de le consulter dans l'espace "Ma fidélité" ! Pour y accéder, connectez-vous simplement avec votre compte client sur notre site Internet ou notre application mobile; disponible sur IOS et Android.

Rendez-vous directement sur votre compte client, dans la rubrique Mon compte puis, cliquez sur Mon espace fidélité et enfin Modifier mon code secret.

Vous pouvez également aller à l'accueil de votre magasin Auchan muni de votre pièce d'identité. Nos supers équipes vous accompagnent dans la création d'un nouveau code pour votre cagnotte.

Vous pouvez décagnotter à l’étape de paiement. Sélectionnez votre carte Waaoh! et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser ! Entrez votre code secret et validez ! :)

Vous n'avez pas rattaché votre carte de fidélité à votre espace ? Rendez-vous directement sur votre compte client et ajoutez votre carte pour bénéficier automatiquement des avantages Auchan.

Oui, c'est génial !

Votre carte de fidélité ne fonctionne pas ? Elle n'est peut-être pas active. Suivez le guide :

• Pour l'activer, rendez-vous ici
• Créez votre compte Client ou connectez-vous
• Saisissez votre numéro de fidélité présent sur votre carte.

C'est fait ! Bravo ! Suivez l'évolution de votre cagnotte sur votre espace client

Vous pouvez également l’activer sur une borne en magasin (disponible dans certains magasins seulement, renseignez-vous à l’accueil).

Oui, il vous suffira de contacter notre service client via notre formulaire de contact en y précisant le numéro de fidélité de carte avec lequel vous vous êtes inscrit aux défis, ainsi que votre nouveau numéro de carte de fidélité.

Il faut compter 15 jours pour que la fusion de vos deux cartes soit effective ! Une fois celle-ci effectuée, tous les achats faits avec votre nouvelle carte seront comptabilisés rétroactivement et l’avancée de vos défis se mettra à jour.

/!\ Pour qu’une fusion puisse être effectuée, il ne faut plus que l’ancienne carte soit utilisée, et les deux cartes doivent appartenir au même client.

Oui, tous vos achats comptent ! Vous cumulez des réductions à chacun de vos achats dans les hypermarchés, supermarchés et drive/ livraison à domicile Auchan participants*.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITE, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

Vous pouvez changer d'avis et de défis seulement jusqu'à votre premier passage en caisse.

Ensuite, une fois que vous commencez à cumuler des achats pour l'un de vos défis, vous ne pouvez plus le remplacer par un autre.

En achetant vos produits dans les magasins Auchan participants(*). vous faites progresser vos défis. Et à chaque défi gagné, vous cumulez des euros sur votre cagnotte pour un montant maximal de 50€. Attention à ne pas oublier de présenter votre carte de fidélité Auchan dont le numéro est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.

(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITÉ, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.

Oui, il suffit qu'ils se connectent sur Les défis Waaoh, renseignent votre code parrainage et valident un minimum de 2€ d'achats ! (pour les plus connectés, ils peuvent également le faire depuis notre application mobile).

Pour rappel : Invitez 1 ami et cagnottez jusqu’à 2€ lorsqu’ils s’inscrivent et démarrent des défis Waaoh!

Encore plus chouette, le défi Parrainage ne fait pas partie des 10 défis à sélectionner.

Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h (prix d'un appel local), ou via notre formulaire de contact.

Et à tout moment via notre formulaire de contact et sur les réseaux sociaux @Auchan_France !

Petite astuce : Pour vous permettre une prise en charge rapide, nous vous conseillons d’ajouter à votre demande votre numéro de carte de fidélité ;)

Le Défi Waaoh est un dispositif nouveau qui propose aux clients d’Auchan Hypermarchés, Supermarchés, Drive et livraison de récupérer des réductions personnalisées en cagnotte sur leurs achats du quotidien :

Auchan vous rembourse jusqu'à 50€ si vous relevez les défis

Pour gagner les défis, vous devrez atteindre un objectif d’achat minimum par marque en présentant votre carte Waaoh ou Oney lors de chaque achat en Hypermarché, Supermarché, Drive ou livraison à domicile Auchan.

Auchan vous propose 20 marques personnalisées à vos habitudes d’achat.

On espère qu’elles vous plairont ! Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 10 ;)

Il suffit de terminer vos 10 défis, et vos gains atteindront automatiquement les 50€ !

Rendez-vous sur votre compte Auchan (dans l'onglet fidélité), vos défis seront mis à jour dans un délai de 3 à 5 jours après vos derniers achats dans les magasins Auchan participants. Une barre d'avancement par paliers indiquera la progression de chacun de vos défis.

Vous pouvez également accéder à votre page personnalisée via les newsletters ou via le bouton d'accès de la page d'accueil du site et de l'app Auchan.

Oui, les Défis Waooh sont cumulables avec les promotions et autres coupons de réduction. En cas de remises immédiates, c'est le montant après remise qui sera pris en compte dans le compteur défi.

Le montant que vous aurez cagnotté sera disponible au plus tard 15 jours après la clôture de la période.

Dès le 1er mars 2024, les Défis Waaoh ont lieu toute l'année ! Tous les 2 mois, découvrez les nouvelles marques participantes et sélectionnez vos nouveaux défis !

Non, les défis sont reliés à 1 seule carte de fidélité dont le N° est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.

Veillez à vérifier le numéro de la carte avant de la présenter en caisse.

De plus, pensez à bien enregistrer votre carte de fidélité dans votre compte Auchan pour les paiements en ligne : livraison à domicile et en drive.

Vous voulez avoir vos bons de réduction toujours avec vous ?

Pour cela, rendez-vous sur votre compte client, dans l'espace Ma fidélité. Cliquez ensuite sur Mes préférences, activez vos bons de réduction.

Vous pouvez également retrouver vos bons de réduction depuis l'application Auchan disponible sur vos appareils Apple et Androïd (Samsung, Huaweï, Xiaomi...)

Votre bon n'apparaît pas dans votre commande ? Il n'est peut-être pas éligible aux produits que vous avez acheté.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 59 30 59 30 (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30).

On vous donne plein d’exclus dans nos newsletters …

Et psssst ! On peut s’y abonner ! Si ce n'est pas encore le cas, rendez-vous au bas de la page d'accueil ! Et grâce à votre carte Waaoh, vous recevez aussi des bons de réduction lors de votre passage en caisse !

Si vous possédez des bons de réduction Auchan ou des codes avantage : saisissez-les dans notre rubrique « Saisir mon code promo » sur la page de paiement. Vérifiez bien l’éligibilité du bon (date, produit….)

Et dans le cas d’une commande à retirer au Drive ? Si vous n’avez pas réussi : Ce n'est pas grave !

Rendez-vous à notre accueil drive lors du retrait de votre commande, notre hôtesse pourra vous en faire bénéficier manuellement (sous réserve des conditions d’attribution de vos bons et codes avantages) Oui, on est comme ça chez Auchan :-)

Il s'agit d'un dispositif qui récompense certains de vos achats, par des vignettes.

Les vignettes vont ensuite vous permettre d'obtenir des produits collectors (proposés en édition limitée) à prix réduits.

Plus vous collectionnez de vignettes, moins chers vous couteront les produits collectors :)

A chaque période collector ses marques partenaires ! Pour les découvrir :

En magasin

Rendez-vous à l'accueil de votre magasin, où sur le stand dédié aux collectors présent dans les rayons de votre magasin pour récupérer le dépliant partenaires

Sur Auchan.fr

Le dépliant partenaire est disponible sur ce lien.