Rendez-vous directement sur votre compte client, dans la rubrique Mon compte puis, cliquez sur Mon espace fidélité et enfin Modifier mon code secret.
Vous pouvez également aller à l'accueil de votre magasin Auchan muni de votre pièce d'identité. Nos supers équipes vous accompagne pour valider un nouveau code pour utiliser à nouveau votre cagnotte.
Rendez-vous sur votre compte client et cliquez sur votre prénom en haut à droite. Le solde de votre cagnotte apparaitra directement. Vous avez également la possibilité de le consulter dans l'espace "Ma fidélité" ! Pour y accéder, connectez-vous simplement avec votre compte client sur notre site Internet ou notre application mobile; disponible sur IOS et Android.
C’est simple et rapide !
Rendez-vous
Si vous êtes sur l'appli Auchan, aller sur votre compte client et cliquez sur "Ajouter une carte"
C'est tout !
Les remises Waaoh! acquises sur produit se cumulent sur votre compte Waaoh!
Des avantages qui changent vos courses :
Les règles de cumul : Ces offres portent généralement sur 5 quantités maximum : même produit, même marque, même format (30 pour les bouteilles de vin), mais 1 seule quantité dans les offres spécifiques (100% remboursé). Ces offres sont non cumulables entre elles.
La cagnotte est créditée lors du retrait de votre commande. Offres réservées aux particuliers porteurs de la carte de fidélité.
Retrouvez les Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité Waaoh à l'accueil de votre magasin et sur auchan.fr.
Alors n'hésitez pas à vous faire plaisir, il y a toujours des bons produits chez Auchan !
Vous pouvez décagnotter à l’étape de paiement. Sélectionnez votre carte Waaoh! et choisissez le montant que vous souhaitez utiliser ! Entrez votre code secret et validez ! :)
Vous n'avez pas rattaché votre carte de fidélité à votre compte client ? Rendez-vous directement sur votre compte client et ajoutez votre carte pour bénéficier automatiquement des avantages Auchan.
Oui, c'est génial !
Pas de panique !
Rendez-vous sur votre compte client dans l'espace "ma fidélité", puis cliquez sur "J'ai perdu ma carte".
Votre numéro de carte vous sera demandé afin de vous envoyer un duplicata par mail.
Si vous ne connaissez plus votre numéro de carte, n'hésitez pas à contacter notre service client* qui sera ravi de vous aider :)
*03 59 30 59 30 ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30
Votre carte de fidélité ne fonctionne pas ? Elle n'est peut-être pas active. Suivez le guide :
C'est fait ! Bravo ! Suivez l'évolution de votre cagnotte sur votre espace client
Vous pouvez également l’activer sur une borne en magasin (disponible dans certains magasins seulement, renseignez-vous à l’accueil).
C’est simple et GRATUIT ! 2 solutions s’offrent à vous :
La carte physique : Demandez votre carte de fidélité Waaoh! à l’accueil de votre magasin. Vous devez ensuite l’activer sur internet en créant un compte client pour pouvoir consulter votre solde et utiliser votre cagnotte, c'est par ici
La carte virtuelle : Créez votre carte virtuelle en ligne, en vous rendant sur votre compte client Auchan.fr. Cliquez sur votre prénom en haut à droite et sélectionnez "Rejoignez notre programme de fidélité Waaoh!".
Le plus de cette carte : Vous cumulez des euros dès votre 1ère commande ou passage en caisse. Vous retrouvez tous vos avantages dans votre compte directement. Vous pouvez enregistrer cette carte sur votre téléphone depuis l'application Auchan disponible sur IOS et Android.
Le Défi Waaoh est un dispositif nouveau qui propose aux clients d’Auchan Hypermarchés, Supermarchés, Drive et livraison de récupérer des réductions personnalisées en cagnotte sur leurs achats du quotidien :
Auchan vous rembourse jusqu'à 50€ si vous relevez les défis
Pour gagner les défis, vous devrez atteindre un objectif d’achat minimum par marque en présentant votre carte Waaoh ou Oney lors de chaque achat en Hypermarché, Supermarché, Drive ou livraison à domicile Auchan.
Vous êtes trop fort(e) ! On savait que vous alliez adorer cette nouvelle opération :D
Malheureusement, une fois que votre dernier palier est terminé, vous avez atteint la somme maximale. Vous ne pouvez plus cagnotter sur la marque sélectionnée.
Vous pouvez changer d'avis et de défis seulement jusqu'à votre premier passage en caisse.
Ensuite, une fois que vous commencez à cumuler des achats pour l'un de vos défis, vous ne pouvez plus le remplacer par un autre.
Oui, tous vos achats comptent ! Vous cumulez des réductions à chacun de vos achats dans les hypermarchés, supermarchés et drive/ livraison à domicile Auchan participants*.
(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITE, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.
Vous devez faire vos courses dans nos magasins Auchan participants du 22 mars au 17 mai 2022, en n’oubliant pas de présenter votre carte Waaoh ou Oney dont le numéro est précisé sur votre page personnalisée.
À la fin des défis, on vous récompense de 5€ si vous avez atteint le palier du nombre de visites à réaliser au cours de la période.
Attention : Si vous venez nous voir plusieurs fois dans la journée, nous comptabilisons qu'une visite et pas deux ;). De plus, il faudra acheter au minimum 40 € pour valider la visite.
On se voit quand ?
Nos équipes ont déjà hâte de vous retrouver :)
Oui, il suffit qu'ils se connectent sur Les défis Waaoh, renseignent votre code parrainage et valident un minimum de 2€ d'achats ! (pour les plus connectés, ils peuvent également le faire depuis notre application mobile).
Pour rappel : Si 3 nouveaux joueurs sont inscrits avec votre code parrainage, vous bénéficiez de 5 euros supplémentaires pendant la période. Elle n’est pas belle la vie ? ;)
Encore plus chouette, le défi Parrainage ne fait pas partie des 10 défis à sélectionner.
Rendez-vous sur votre compte Auchan (onglet fidélité), vos défis seront mis à jour dans un délai de 3 à 5 jours après vos derniers achats dans les magasins Auchan participants. Une barre d'avancement par paliers indiquera la progression de chacun de vos défis jusqu'au 17/05/2022.
Vous accédez à votre page personnalisée via la newsletter envoyée chaque semaine, le samedi.
Non, les défis sont reliés à 1 seule carte de fidélité dont le N° est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.
Veillez à vérifier le numéro de la carte avant de la présenter en caisse.
De plus, pensez à bien enregistrer votre carte de fidélité dans votre compte Auchan pour les paiements en ligne : livraison à domicile et en drive.
Les premiers Défis Waaoh de 2022 ont démarré le 22/03 et ont pris fin le 17/05/2022.
Vous les avez manqué ? Pas d'inquiétude ! Ils reviendront très prochainement et vous en serez les premiers informés. Restez attentifs à notre newsletter ;) !
Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30(prix d'un appel local), ou via notre formulaire de contact.
Et à tout moment via notre formulaire de contact et sur les réseaux sociaux @Auchan_France !
Petite astuce : Pour vous permettre une prise en charge rapide, nous vous conseillons d’ajouter à votre demande votre numéro de carte de fidélité ;)
Oui, il vous suffira de contacter notre service client via notre formulaire de contact en y précisant le numéro de fidélité de carte avec lequel vous vous êtes inscrit aux défis, ainsi que votre nouveau numéro de carte de fidélité.
Il faut compter 15 jours pour que la fusion de vos deux cartes soit effective ! Une fois celle-ci effectuée, tous les achats faits avec votre nouvelle carte seront comptabilisés rétroactivement et l’avancée de vos défis se mettra à jour.
/!\ Pour qu’une fusion puisse être effectuée, il ne faut plus que l’ancienne carte soit utilisée, et les deux cartes doivent appartenir au même client.
Il suffit de terminer vos 10 défis, et vos gains atteindront automatiquement les 50€ !
En achetant vos produits dans les magasins Auchan participants(*). vous faites progresser vos défis. Et à chaque défi gagné, vous cumulez des euros sur votre cagnotte pour un montant maximal de 50€. Attention à ne pas oublier de présenter votre carte de fidélité Auchan dont le numéro est précisé en haut, à gauche de votre page personnalisée.
(*)offre non valable chez My Auchan, A2pas, dans les Hypermarchés d' AVALLON, CLAMECY, TONNERRE, GUEUGNON, LA CHARITÉ, COSNE / LOIRE, CHATILLON, SEMUR, SENNECY, SENS, SOUPPES / LOING, MULHOUSE et LES HUNAUDIERES.
Votre commande drive doit être retirée le jour-même pour permettre la comptabilisation de vos défis ;) #cestledernierjour #savethedate
Le montant que vous avez cagnotté durant la période du 22/03/2022 au 17/05/2022 sera créditée sur votre carte de fidélité au plus tard le 02 Juin 2022.
Oui, les Défis Waooh sont cumulables avec les promotions et autres coupons de réduction. En cas de remises immédiates, c'est le montant après remise qui sera pris en compte dans le compteur défi.
Le site “defiswaaoh.com” n’existe plus ! Pour vous simplifier la vie, vous jouez désormais sur Auchan.fr et sur notre application mobile ;)
Aussi, on vous a réservé une nouveauté. Vous pourrez suivre vos défis par paliers (en euros cette fois-ci) afin de vous permettre de cagnotter plus rapidement les paliers intermédiaires.
Auchan vous propose 20 marques personnalisées à vos habitudes d’achat.
On espère qu’elles vous plairont ! Vous pouvez en sélectionner jusqu'à 10 ;)
On vous donne plein d’exclus dans nos newsletters …
Et psssst ! On peut s’y abonner ! Si ce n'est pas encore le cas, rendez-vous au bas de la page d'accueil ! Et grâce à votre carte Waaoh, vous recevez aussi des bons de réduction lors de votre passage en caisse !
Vous voulez avoir vos bons de réduction toujours avec vous ?
Pour cela, rendez-vous sur votre compte client, dans l'espace "[Ma fidélité]"(https://www.auchan.fr/fidelite/accueil). C'est aussi simple que ça, oui !
Vous pouvez également retrouver vos bons de réduction depuis l'application Auchan disponible sur IOS et Android.
C'est parti pour la grande aventure !
Si vous possédez des bons de réduction Auchan ou des codes avantage : saisissez-les dans notre rubrique « Saisir mon code promo » sur la page de paiement. Vérifiez bien l’éligibilité du bon (date, produit….)
Et dans le cas d’une commande à retirer au Drive ? Si vous n’avez pas réussi : Ce n'est pas grave !
Rendez-vous à notre accueil drive lors du retrait de votre commande, notre hôtesse pourra vous en faire bénéficier manuellement (sous réserve des conditions d’attribution de vos bons et codes avantages) Oui, on est comme ça chez Auchan :-)
Votre bon n'apparaît pas dans votre commande ? Il n'est peut-être pas éligible aux produits que vous avez acheté.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre service client au 03 59 30 59 30 (disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h30).
