Etui 9-11 Universel

Bonjour Jacky, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que cet étui universel ne réponde pas à vos attentes en termes de finitions et d'usage. La gamme d'étuis universels Essentielb est conçue pour offrir une solution de protection souple et accessible, compatible avec un grand nombre de tablettes. Cependant, nous comprenons que pour certains modèles, le maintien ou le rendu puisse paraître moins ajusté qu'un produit dédié. Voici nos conseils pour une meilleure expérience : Le système de fixation: Assurez-vous que les crochets élastiques sont bien positionnés aux quatre angles de votre tablette pour stabiliser l'appareil et éviter tout mouvement. Trouver le produit idéal: Si vous recherchez une finition plus premium ou un ajustement au millimètre près, nous proposons également des étuis spécifiques à chaque modèle de tablette. Nous souhaitons vous satisfaire: Je vous invite à rapporter votre étui en magasin muni de votre preuve d'achat. Nos conseillers pourront vous aider à l'ajuster correctement ou vous orienter vers un modèle plus haut de gamme (en cuir ou avec clavier intégré) qui correspondrait mieux à vos exigences. Au plaisir de vous revoir chez Boulanger,

Bonjour Aurélie, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que l’étui universel ne réponde pas pleinement à vos attentes. L’étui ESSENTIELB universel est conçu pour s’adapter à un large éventail de tablettes de 9 à 11 pouces, mais certaines dimensions ou modèles avec des caméras arrière particulièrement positionnées peuvent ne pas être entièrement compatibles. Pour optimiser l’usage et préserver l’étui : Vérifiez que la tablette correspond bien aux dimensions indiquées pour l’étui, Insérez et retirez la tablette délicatement afin de ne pas fragiliser les fixations, Manipulez les fixations avec soin pour prolonger leur durabilité. Nous comprenons la déception liée au choix de cadeau et vous invitons à contacter notre service client pour envisager une solution adaptée à votre tablette. A bientôt chez Boulanger,

Bonjour Annie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cet étui n’ait pas répondu à vos attentes et que son utilisation gêne votre confort, notamment pour vos jeux en ligne. Votre remarque concernant les élastiques est précieuse et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le produit. Nous vous encourageons à contacter notre service SAV au 3011 (prix d'un appel local) ou à vous rendre en magasin avec votre facture si vous avez acheté ce produit il y a moins de 30 jours pour une solution. Merci de votre confiance, à bientôt chez Boulanger !