| Caractéristiques générales | ||
| Type | Cafetière à piston | |
| Matière | Acier inoxydable et verre | |
| Nombre de tasses maximum | 6.0 | |
| Couleur | gris et noir | |
| Particularité | Infuse votre café à la perfection pour en extraire un maximum d'arômes | |
| Type de chauffe | Non concerné | |
| Informations complémentaires | ||
| Fabriqué en | Chine | |
| Disponibilité des pièces détachées (données fournisseur) | Pas de pièce disponible | |
| Référence constructeur | a piston French Press 6 tasses | |
| Marque | ESSENTIELB | |
La cafetière à Pistons fuit par le bas..
Réponse de boulanger.com, 04/05/26
Bonjour Lucile, nous sommes désolés d’apprendre que votre cafetière à piston ESSENTIELB French Press présente une fuite à la base. Pour limiter ce désagrément, vérifiez que le joint en silicone est bien positionné et intact, car il assure l’étanchéité du produit. Un nettoyage minutieux du filtre et du piston peut aussi aider à résoudre ce problème. Si le problème persiste, nous vous invitons à vous rapprocher du SAV de votre magasin Boulanger avec votre produit et votre justificatif d'achat, ou à les contacter au 03.20.49.47.73 (prix d'un appel local) afin de trouver une solution ensemble. Bonne journée et à bientôt chez Boulanger.
Très pratique
Un seul reproche, mais sérieux, à faire à cette cafetière : le vase n'est pas ajusté dans son support, et nl en sort donc facilement, par exemple quand on nettoie la cafetière. Le système de fixation ne permet pas de corriger l'ajustement. J'ai donc été obligé de coller le vase à son support avec une couche de résine !
Réponse de boulanger.com, 07/01/25
- Amélie
Bonjour Jean Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la cafetière répond à vos attentes, mais nous regrettons que le problème d'ajustement du vase dans son support ait causé des désagréments. Votre remarque est très pertinente, et nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout lors du nettoyage. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons les transmettre à notre équipe technique afin de trouver une solution pour améliorer ce point dans nos prochains modèles. Je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente pour vérifier tout de même qu'il ne s'agit pas d'un défaut sur votre cafetière. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins,