Nous reprenons les retours sous 14 jours à compter de la réception du colis par le client final. Les produits seront livrés sous écrins et accompagnés d'un Certificat d'Authenticité et de Garantie. Dans le cadre de la vente à distance (sans présence physique simultanée des parties), le consommateur dispose selon l’article L 121-21 du code français de la consommation d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais d’expédition et des frais de retour qui restent à sa charge. Le Client retourne son produit dans son emballage d'origine à ses frais. La garantie des produits est de 2 ans contre tout défaut de fabrication (hors pièces d'usure et dans le cadre normal de l'utilisation d'un bijou). Nous assumons également les SAV - Réparations, modifications des produits, mise à taille des bagues, ré-enfilage des colliers, etc. Merci de nous contacter si vous avez la moindre question. contact@diadema.fr