Garantie légale: 2 ans (voir CGV)
S'il y a du papier dans le bac de devant, dès que l'imprimante est allumée elle l'avale et il se coince, systématiquement. Une vraie galère. Qu'il y ait une feuille ou tas elle l'avale la feuille ou le tas et ça se coince! J'utilise du papier tout ce qu'il y a de plus ordinaire, 80g ou 90g. J'ai opté pour une imprimante avec un bac à l'avant pour que ce soit plus facile pour moi, par rapport à mon installation. Pour l'instant ça devient plutôt un inconvénient. J'avais avant une MG2950, ça marchait plutôt bien. Grâce à l'obsolescence programmée, elle n'imprime plus. Je ne suis vraiment pas convaincu par la TS 5350. Une vrai galère dès les premières utilisations. Le tiroir pour réceptionner les feuilles les relèvent sur le haut donc les feuilles ne reposent pas à plat.
Réponse de canon-europe.com, 13/01/25
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J'ai acheté cette imprimante en remplacement d'une HP Photosmart 6525 arrivée en fin de vie , je la regrette ! J'imprime de nombreuses photos et c'est une vraie galère: pour mettre en place le papier photo 10x15 dans chargeur arrière, il faut des talents d'acrobate et le résultat est désastreux , les photos sont affreuses (rayures sur toute la surface) et ne sèchent pas ! Je comptais faire, comme chaque année, mes cartes de voeux avec mes photos personnelles , c' est raté !
Réponse de canon-europe.com, 13/01/25
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impossible à faire fonctionner, il faut ré installer plusieurs fois les drivers
Réponse de canon-europe.com, 13/01/25
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Au départ pas de problème et puis voilà, au bout de quelques mois (3eme changement de cartouches)... plus rien! des tâches blanches sur la première page, beaucoup de tâche sur la deuxième et plus que des tâches sur la 3eme! C'est insupportable!
Réponse de canon-europe.com, 13/01/25
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j'ai du demande a un collegue informaticien pour scanner les document il a du telecharger un lien sans son aide je n'aurai pas su le faire, la case papier bug regulierement quand je recharge le papier et remet la case je perds enormement de temps
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