Garantie fabricant: 2 ans *
Le prix du produit, les avantages promotionnels éventuels et les frais de livraison ou de retrait sont susceptibles de varier en fonction du mode d'achat choisi (voir détails et présélection ici)
A peine 2 ans d'usage, la sécurité du bol pour mettre en route le moteur c'est cassé
Réponse de bosch-home.com, 02/03/26
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre la casse de la sécurité du bol après 2 ans d’utilisation. Avant tout rachat de pièce, nous vous invitons à nous transmettre des photos du problème ainsi qu’une photo de la plaque signalétique de votre appareil (avec la référence E/Nr) à l’adresse suivante: serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Cela nous permettra d’examiner votre situation et de vous orienter au mieux. Cdt,
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Apès 5 ans d'utilisation (faible usage), le bol principal est défectueux (verrou de couvercle). Défaut de conception (je partage les avis d'autres clients qui ont le même problème). Je le déconseille à l'achat.
Réponse de bosch-home.com, 15/09/25
Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception après plusieurs années d’utilisation et souhaitons examiner la situation afin de vous apporter une assistance personnalisée. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre par mail à serviceconsommateur.fr@bosch-home.com une photo de la plaque signalétique de votre appareil ainsi qu’une photo du bol avec le défaut constaté. Cdt,
Acheté début du mois et après 3 utilisations normales les pièces qui maintiennent le bol au robot se sont toutes défaites le rendant inutilisable. Je suis déçue de la non réponse à mon mail d'autant que cette pièces existe en pièce détachée. Dommage car le robot est très bien et me convenait
Réponse de bosch-home.com, 03/03/25
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et pour le retard dans notre réponse. L’envoi de pièces détachées n’est pas prévu dans la garantie du produit. Afin de s’assurer qu’il n’y ait pas un problème sous-jacent avec votre appareil, nous vous invitons à le faire examiner en atelier. Si vous souhaitez faire jouer la garantie (hors problème d'entretien ou mauvaise utilisation du produit), un technicien doit examiner votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service intervention au 01 40 10 42 15 pour connaître la procédure de prise en charge. Nous restons à votre disposition. Bonne journée
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Plusieurs accessoires utilisation facile qui simplifie les tâches de la cuisine
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Une puissance qui permet beaucoup de recettes. Le bol pourrait être légèrement plus grand (2,5l) mais suffisant pour la plupart des préparations.
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).