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Très facile à monter et marche parfaitement pour mon portail, ou nous avons besoin d’un ouverture de plus de 110º
Facile à monter, mais les vis prévues pour les bras articulés sont arrivées sans écrous, et, une fois le montage terminé, il reste 4 grosses vis dont l’utilisation n’est mentionnée nulle part dans la notice. Merci de revoir les documents accompagnant vos produits, en particulier la liste des pièces, afin qu’elle corresponde exactement au contenu du carton
le moteur ne rentre pas sur le support ( le U trop serré) pas de doc ni manuel d utilisation dans le carton sur la nomenclature des outils nécessaires foret de 14 et non 12 cheville plus grosse
Installation assez compliquée, plus de 60 pages sur le manuel d'installation! Incohérence sur l'emplacement demandé des moteurs et des cellules pour une ouverture vers l'extérieur. La distance D entre les moteurs et le portail doit être de max 10cm alors que la distance D entre les cellules et le portail doit être supérieure à 10cm, il y a donc un gros problème!!! De plus, aucune indication sur le branchement des moteurs lors d'une ouverture vers l'extérieur. Ce qui pose un réel problème car les moteurs ne réagissent pas correctement, j'ai trouvé à force de divers essaies qu'il fallait intervertir les phases du moteur qui s'ouvre en premier. Aucune indication n'ont plus si l'on veut connecter un interphone, alors qu'ils sont en vendus en lot (moteur+visio). Le mode connect n'est pas du tout pratique à installer, il faut mettre des aimants en bas du portail et ils doivent être reliés par des cables, ce qui ajoute encore des cables...
Réponse de Maisonic, 19/09/25
Bonjour, il semblerait que vous n'ayez pas téléchargé la bonne notice car le cas d'une ouverture extérieur est bien détaillé dans la notice du 114202 Cordialement
Le produit fonctionne. Les bras s’ouvrent moins que les produits concurrents (Nice Mhouse) car le design n’est pas bon. Les borniers sont vraiment très mauvais. Plusieurs erreurs de polarité sur la carte électronique, il faut chercher, la documentation est fausse. Le feu clignotant est très mauvais, quasi invisible. Le produit nécessite impérativement un arrêt ouvert et un arrêt fermé pour chaque vantail. Les moteurs sont puissants et rapides. Le portail se bloque si on ouvre un vantail puis les deux, les vantaux se referment alors dans le mauvais ordre. Pas réussi à installer les détecteurs infrarouge, impossible à aligner.
Réponse de Maisonic, 19/06/25
Bonjour, nous vous remercions pour cette remontée d'information, qui sera portée à la connaissance de nos chefs produits dans une démarche d'amélioration. Cordialement,