Mozzarella di Bufala Campana AOP

Réponse de Auchan.fr, 22/07/24

Bonjour Yann Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la Mozzarella di Bufala Campana AOP. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé les deux articles achetés avec un goût avarié. Pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits, voici quelques conseils : Conservation au Réfrigérateur : Conservez la mozzarella dans son emballage d'origine ou dans un contenant hermétique au réfrigérateur, à une température inférieure à 4°C. Il est recommandé de consommer la mozzarella rapidement après ouverture pour préserver sa fraîcheur. Examinez l'Aspect et l'Odorat : Avant de consommer, vérifiez que le produit n’a pas changé de couleur ou dégagé une odeur désagréable, ce qui pourrait indiquer un problème. Signalement Immédiat : Si vous constatez un problème avec un produit, il est conseillé de le signaler dès que possible au point de vente où vous l'avez acheté. Cela permet de vérifier la situation et de prendre les mesures appropriées. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré et vous remercions pour vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Avec nos excuses renouvelées