Je ne peux pas garder ces produits, les poêles sont vraiment trop lourdes
Réponse de Auchan.fr, 21/08/24
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que les poêles sont trop lourdes pour vous. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options disponibles. Merci pour votre retour !
Les poêles ne sont pas du tout de la marque Arthur Martin et le revêtement intérieur n'est pas du tout le même. Commande retournée. Très déçue.
Réponse de Auchan.fr, 21/08/24
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que les poêles reçues ne correspondent pas à vos attentes en termes de marque et de revêtement. Nous avons remonté ce problème pour qu'il soit examiné. Merci de nous avoir informés, et n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire.
J'ai reçu un lot de poêle d'une marque inconnue et non Arthur Martin. Elles n'étaient pas anti adhésives non plus. Après contact avec le SAV, j'ai juste reçu un bon de retour sans geste commercial. Très déçue de l'expérience client Auchan