Caméra de surveillance 3 caméras extérieures blanches Ultra 2

Bonjour Djoe, Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre caméra Arlo Ultra 2 réponde à vos besoins et que vous envisagiez d'étendre votre système Arlo. Nous espérons que la qualité et les fonctionnalités de vos produits vous permettent de mieux contrôler votre domicile. N'hésitez pas à recommander Arlo à vos amis ! Pour toute question concernant Arlo, veuillez contacter notre support technique. 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Corentin, Merci pour votre avis positif sur la caméra Arlo Ultra 2. Nous espérons que les fonctionnalités de notre produit vous apportent une sécurité. Nous vous invitons à consulter nos articles sur l'autonomie de la batterie et la détection de mouvement pour en savoir plus. Vérifiez vos paramètres et assurez-vous que votre système est correctement configuré : - https://kb.arlo.com/291/How-can-I-extend-Arlo-camera-battery-life - https://kb.arlo.com/1015583/How-do-I-optimize-motion-detection-for-my-Arlo-camera Si vous rencontrez toujours ces problèmes, n'hésitez pas à contacter notre support technique : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Vito, Nous sommes désolés d'apprendre votre retour. L'autonomie de la batterie de vos caméras dépend de plusieurs facteurs: les paramètres choisis, la distance de votre box, les interférences Wi-Fi, la qualité de votre connexion, etc. Puisque vous possédez cinq caméras, nous vous recommandons de consulter notre article sur les exigences de connectivité (cliquez ici: https://kb.arlo.com/000062043/What-are-the-minimum-requirements-for-installing-and-using-my-Arlo-system) et de vérifier votre débit montant (ici: https://www.speedtest.net). Consultez également nos conseils pour optimiser l'autonomie de votre batterie: https://kb.arlo.com/291/How-can-I-extend-Arlo-camera-battery-life Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Nos abonnements Arlo Secure vous donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires pour renforcer la sécurité de votre domicile, comme le stockage Cloud et les notifications intelligentes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette page: https://kb.arlo.com/000056583/What-is-Arlo-Secure-and-how-can-I-benefit-from-it Notez que même sans abonnement, nos produits offrent des fonctionnalités de base, notamment la diffusion en direct et les notifications. Nous tenons à préciser que nos options d'abonnement annuel, qui offrent deux mois d'abonnement gratuits par rapport aux formules mensuelles, sont accessibles à tous. Pour en savoir plus, consultez notre site web : Si vous souhaitez discuter de vos problèmes avec nos experts, n'hésitez pas à les contacter en suivant ces instructions : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support

Bonjour Manud, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Notre station de base, comme tout appareil alimenté par le secteur, nécessite une connexion électrique et internet permanente. En cas de coupure de courant, la station risque de ne pas redémarrer automatiquement, et aussi la connexion internet pourrait ne pas se rétablir automatiquement. Dans ce cas, une réinstallation manuelle est nécessaire. Si vous souhaitez discuter de ce problème avec nos experts, n'hésitez pas à les contacter en suivant ces instructions : 1. Accédez à https://www.arlo.com/fr_fr/support 2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Centre d'assistance » 3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo 4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient Merci d'avoir choisi Arlo! Cordialement, Arlo Europe Support