Poêle inox DUETTO 24 cm
Confort d'utilisation
Description
Revêtement extérieur
Contente de mon achat il correspond bien à ce que je cherchais.
Neptune14 recommande ce produit.
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J'ai acheté en tout 4 poêles de différentes tailles du modèle Duetto. Dès la première utilisation (dans des conditions tout à fait normales), l'inox s'est couvert d'un voile brûnatre, très inesthétique et impossible à nettoyer. Ai contacté le SAV Tefal qui fait en sorte de tourner "autour du pot" et se contente de m'indiquer le nom d'un produit soi-disant miracle pour y remédier. J'aurais préféré que Tefal reconnaissance qu'il utilise manifestement un Inox de piètre qualité pour réduire son coût de revient. J'aurais également apprécié que le Service Achat d'Auchan fasse correctement son travail de sélection des produits qu'il propose à la vente et m'évite ainsi une telle dépense et une telle déception. Je ne peux vraiment pas dire que j'en "ai pour mon argent" !
Réponse de Auchan.fr, 16/05/18
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire vos remarques concernant l'achat de ces poêles. Nous n'avons eu, à ce jour que des retours positifs sur ce produit et nous nous étonnons des problèmes que vous avez pu rencontrer. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par l'expédition d'un produit décrit comme défectueux. Nous allons communiquer votre retour à notre fournisseur. Bien cordialement,
Jade
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Excellent produit à un très bon prix, se chauffe vite, facile à nettoyer, bel aspect
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OK. Bon rapport qualité / prix !
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