Bonjour, Nous regrettons la mauvaise expérience rencontrée avec notre produit. Nous avons développé la gamme Filets afin de répondre aux remarques et suggestions de nos consommateurs. Ces innovations répondent à leurs attentes en terme de qualité & transparence (poissons 100% issus de la pêche durable certifiés MSC; fenêtre transparente pour voir la qualité du produit) et de culinarité pour nourrir leur chat (recette alliant un juste équilibre entre filets & sauce). Les animaux, tout comme les humains, ayant des goûts et des préférences bien spécifiques, il est possible que votre animal n’apprécie pas cette nouvelle recette car il ne reconnaît pas le produit auquel il est habitué. Un temps d’adaptation est souvent nécessaire pour apprécier une nouvelle recette mais ce refus est souvent de courte durée. Toutes les remarques, suggestions que nous recevons font l’objet d’une étude attentive de la part de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre ce que vous avez pris soin de porter à notre connaissance.