Garantie fabricant: 2 ans *
J'ai commandé ce produit une première fois, le sommier a été perdu par Mondial relay. L'article a été réexpédié et lorsque j'ai voulu le récupérer, j'ai été surprise de constater que le sommier est livré monté en monobloc non démontable alors que sur le site il est indiqué que le sommier est livré en kit dans un carton, idéal pour le transport et les accès difficiles.... Cela fait deux mois que j'attends mon sommier... J'ai donc fait une demande de dédommagement afin de pouvoir financer la location d'un camion pour le transport. J'attends à ce jour une réponse. À l'avenir je ne recommanderai plus sur Auchan.fr
Réponse de Auchan.fr, 14/03/23
- Sandrine
Bonjour Je vous remercie pour l'alerte, une petite erreur s'est glissée dans le descriptif commercial. Cependant les poids et dimensions des colis sont bien présents dans la fiche produit. Je vous souhaite une excellente journée.
le rapporr qualité prix semble excellent : - un 2x20 lattes les moins chers du marché (j'ai acheté durant des soldes) - les soudures ont l'air correctes ( contrairement a un sommier d'un concurrent acheté il y a 2 ans eniron) - les lattes sont " standard +" : facile a approvisionner en cas de casse ET de largeur dans le haut de la norme. Seule ombre au tableau le livreur ciordinne ses livraisons via un site malgache ( en .mg). J'ai donc attendu qu'il m'appelle, ca s'est bien passé.
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).