Garantie légale: 2 ans (voir CGV)
Acheté car j'avais le galaxy S8 donc j'ai clairement vue les différentes options et une qualité sur plusieurs points. J'adore la photo et la avec son grand angle,et l'option double vue avant/arrière. Je le découvre de jours en jours et j'ai pas encore testé tout et c'est déjà une grande évolution. Parcontre la coque arrière au regard et touché, c'est un aspect plasticité mais malheureusement avant de recevoir ma coque de protection car celle fourni avec la chaleur se déformé, et j'ai mis un coup malencontreusement et j'ai du la faire changer,c'est comme du verre,très coupant. Et par en miettes eu remplacement. Je suis grandement satisfaite et pour le de stylo Pen,très pratique pour coloriage ou écrire des notes. Très bon produit
Fonctionne très bien sauf peut-être le rafraîchissement de l'écran en 120hz. Super bien pour un premier téléphone chez les Galaxy S Ultra.
Réponse de Samsung France, 07/02/24
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre téléphone fonctionne très bien ! Concernant le rafraîchissement de l'écran en 120 Hz, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Super mobile, Just un peu lourd
Réponse de Samsung France, 18/12/23
Bonjour Roge, Samsung vous remercie pour votre avis. À très vite, Yael, service clients Samsung
Écran tactile très passable. Reconnaissance facile 0% de réussite. Qualité du son et haut parleur déplorable.
Réponse de Samsung France, 15/12/23
Bonjour Thierrydu38, Merci pour vos impressions sur le Galaxy S21 Ultra 5G EE. Pour utiliser correctement la fonction "Reconnaissance Faciale", nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : 1. Ouvrez « Paramètres » et appuyez sur « Écran verrouillage et sécurité ». Appuyez sur « Reconnaissance faciale ». 2. Avant d’appliquer « Reconnaissance faciale », il faut insérer un modèle, un code PIN ou un mot de passe. 3. Lisez le mode d’emploi et suivez les instructions étape par étape. Vous devez positionner votre visage dans le cercle affiché sur l'écran jusqu'à ce qu'il soit complet, puis confirmer avec « Ok ». 4. Lorsque l'écran de déverrouillage de la Reconnaissance faciale apparaît, appuyez sur « Appliquer » afin d'utiliser votre visage pour déverrouiller l'écran. Voici les différents facteurs qui peuvent affecter la reconnaissance faciale : - Un mauvais positionnement face à la caméra - Un visage caché - Une personne vous ressemblant fortement (un jumeau/une jumelle par exemple) peut déverrouiller l'appareil à votre place - Si vous êtes dans un environnement fortement ensoleillé ou faiblement éclairé ou humide. Pour améliorer la qualité de son de votre smartphone, vous avez plusieurs possibilités en suivant les étapes suivantes : Paramètres > Sons et vibrations > Qualité et effets sonores. Vous pouvez activer la fonction Dolby Atmos pour un son adapté à vos goûts selon les contenus (films, musique et voix). Pour cela : Activez Dolby Atmos (faire glisser le bouton vers la droite) > Appuyez sur Dolby Atmos pour avoir accès aux différents modes de lecture de fichiers multimédia. La fonction égaliseur est également disponible, elle vous permettra de sélectionner l’option adaptée à vos goûts musicaux et profiter d’un son optimal. Pour cela : Egalisateur > Sélectionnez l’option de votre choix selon vos goûts musicaux. La fonction adapt sound permet de définir la configuration sonore la mieux adaptée à vos goûts. Voici comment faire : Adapt Sound > Sélectionnez votre tranche d’âge Vous pouvez également le personnaliser en fonction de vos capacités auditives. Pour cela : Tester mon audition > Suivez les instructions à l’écran pour effectuer un test auditif et créer votre profil personnalisé. Enfin, confirmez en appuyant sur « Démarrer ». Nous restons à disposition, Alex, service clients Samsung
Très bon cellulaire avec des prises de photos et vidéos exceptionnelles j'adore, j'aimerais bien avoir de belle promotion pour le S23.
Réponse de Samsung France, 15/12/23
Bonjour Sofiane Benbouteldja, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le Galaxy S21 Ultra exceptionnel, notamment en ce qui concerne les prises de photos et de vidéos. Nous comprenons l'importance des offres promotionnelles, et nous travaillons constamment à proposer des promotions attractives à nos clients. Cordialement, Alex, service clients Samsung
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.