Garantie légale: 2 ans (voir CGV)
Il be capte aucun réseau, même avec 3 barres je ne reçois pas les appels La 5G n'en parlons même pas, il affiche 5G mais je n'ai pas d'internet, mon précédent téléphone était nickel à ce niveau alors qu'il était plus ancien,. Déçue
Je viens d acquérir ce Téléphone et je suis très satisfaite de mon achat Prise en main rapide Très facile d utilisation Charge de batterie longue durée
Réponse de Samsung France, 15/02/24
Bonjour Anavel, C'est formidable d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat du Samsung Galaxy S21 5G EE ! Nous sommes ravis d'entendre que la prise en main a été rapide et que vous trouvez le téléphone très facile à utiliser. De plus, une charge de batterie longue durée est toujours un avantage appréciable pour une utilisation prolongée de votre téléphone. Nous vous remercions d'avoir choisi Samsung et nous espérons que le Galaxy S21 5G EE continuera à répondre à vos attentes. N'oubliez pas de télécharger l’application Samsung Members pour retrouver les conseils de la communauté Samsung, recevoir les dernières newsletters et des offres exclusives sur différents produits : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ A très vite, Yael, service clients Samsung
Dommage qu'il ni est pas d'emplacement pour une mémoire externe
Réponse de Samsung France, 13/02/24
Bonjour Manu40, Merci, votre retour est important pour apporter les améliorations nécessaires. Nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos offres en tenant compte des retours de nos clients. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat. Morgan, service clients Samsung
Telephone qui s'éteint quand je le met en charge filaire... vraiment déçu
Réponse de Samsung France, 13/02/24
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Produit qui apporte des améliorations quant à la rapidité par rapport au S7 utilisé précédemment. Je viens de l'acquérir et ne le maitrise qu'imparfaitement. J'y ait été contraint en raison de l'abandon des femtocells par l'ensemble des opérateurs t si l'on veut communiquer de l'intérieur de l'habitation, il faut cracher au bassinet. En effet, ce produit semble disposer de nombreuses fonctionnalités certes performantes mais dont je n'ai pas l'utilité.
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