Mémoire et stockage
Processeur
RAM interne
Taille maximale de la carte mémoire
Version du Bluetooth
Connectique
Spécificités
GPS
Appareil Photo et Caméra
Ecouteurs inclus
Ecran
Reprise de votre ancien équipement
Caractéristiques générales
Alimentation
Service(s)
Poids
Très déçu par ce téléphone il n a jamais fonctionné comme il faut que des beugs impossible de s en servir normalement acheté avec regret et ne le conseillera à personne . Déçu déçu
Réponse de Samsung-FR_FR, 07/02/24
Bonjour Nuciola, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Pour que votre smartphone soit toujours performant et ainsi corriger les bugs que votre appareil peut rencontrer, nous vous recommandons de mettre à jour le logiciel de votre téléphone régulièrement : Paramètres > Mise à jour du logiciel > puis Téléchargement auto via Wi-Fi pour activer la mise à jour automatique, vous serez informé lorsqu'une mise à jour sera disponible pour votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Assez déçu, beaucoup trop de "beug" mise à jour pratiquement tout les jours qui ne change rien au défaut de ce téléphone. Je vais bientôt changer de téléphone et heureusement ! Mais je peut le conseiller comme premier téléphone portable.
Réponse de Samsung-FR_FR, 07/02/24
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
TROP PEU DE MEMOIRE ET TRES FRAGILE ET LE SON LIMITE
Réponse de Samsung-FR_FR, 20/12/23
Bonjour VALY31, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec votre appareil. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons constamment d'innover tout en tenant compte des préférences de nos utilisateurs. Pour améliorer la qualité de son de votre smartphone, vous avez plusieurs possibilités en suivant les étapes suivantes : Paramètres> Sons et vibrations > Qualité et effets sonores. Vous pouvez activer la fonction Dolby Atmos pour un son adapté à vos goûts selon les contenus (films, musique et voix). Pour cela : Activez Dolby Atmos (faire glisser le bouton vers la droite) > Appuyez sur Dolby Atmos pour avoir accès aux différents modes de lecture de fichiers multimédia. La fonction égaliseur est également disponible, elle vous permettra de sélectionner l’option adaptée à vos goûts musicaux et profiter d’un son optimal. Pour cela : Egalisateur > Sélectionnez l’option de votre choix selon vos goûts musicaux. La fonction adapt sound permet de définir la configuration sonore la mieux adaptée à vos goûts. Voici comment faire : Adapt Sound > Sélectionnez votre tranche d’âge Vous pouvez également le personnaliser en fonction de vos capacités auditives. Pour cela : Tester mon audition > Suivez les instructions à l’écran pour effectuer un test auditif et créer votre profil personnalisé. Enfin, confirmez en appuyant sur « Démarrer ». Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, Yael, Service Clients Samsung
Je trouve se téléphone incroyable que se soit l'écran, la batterie ou encore sa taille vraiment au top sauf son stockage externe seul gros point faible me limitant à installer moins d'applications.
Réponse de Samsung-FR_FR, 06/11/23
Bonjour Rahman4x5, Nous apprécions vos commentaires et prenons en compte votre expérience avec notre produit. Votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier des prochaines améliorations. Pour savoir comment libérer de l'espace de stockage sur votre appareil, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes : Dans « Paramètres », ouvrez la rubrique « Batterie et maintenance appareil ». Appuyez sur « Stockage ». Sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Choisissez les éléments que vous souhaitez supprimer. Une fois sélectionnés, appuyez sur l’icône « Supprimer » en bas de l’écran. Confirmez la suppression en appuyant de nouveau sur « Supprimer ». Vous pouvez retrouver nos astuces afin de libérer de l'espace sur votre appareil : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-liberer-de-l-espace-de-stockage-ou-de-la-memoire-sur-mon-smartphone-galaxy/ Nous restons à disposition, Alex, Service Clients Samsung
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