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Images de bonnes qualités mais le son n’est pas au niveau. Ce qui est plus dérangeant c’est le manque de fiabilité avec un produit qui tombe en panne juste après les deux ans… donc après la fin de la garantie. Dysfonction de la dalle donc écran noir … Je ne conseille pas. Une grosse impression d’avoir été arnaqué.
Réponse de Samsung France, 22/01/24
Bonjour ThibautV, Nous regrettons que vous rencontriez des problèmes avec votre produit. Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à disposition, Camille, service clients Samsung
Mis à part la télécommande vraiment ridicule et peu fonctionnelle la télé est conforme à mes attentes
Réponse de Samsung France, 23/11/23
Bonjour Rémi lolo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur la TV Crystal UHD. Nous sommes ravis d'apprendre que la télévision est conforme à vos attentes. Nous comprenons que la télécommande joue un rôle essentiel dans l'expérience utilisateur, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions recueillir plus de détails sur les aspects spécifiques de la télécommande qui posent problème : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à disposition, Charlie, service clients Samsung
J'ai acheter la télé ya 2 ans et 6 mois elle s'éteint et s'allume en boucle avec plus d'image. Bien sur elle est plus garantie faudrait arrêter avec la programmation obsolète une honte pour une marque aussi prestigieuse que samsung .Apparemment beaucoup on ce probleme
Réponse de Samsung France, 13/11/23
Bonjour Kert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes ouverts à entendre vos préoccupations et à prendre des mesures pour améliorer nos produits. Sachez que vous pouvez nous les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Merci d'avoir partagé votre avis. Cordialement, Alex, Service Clients Samsung
Super contente sur tous les point bonne qualité d'images et de sons.
Réponse de Samsung France, 28/09/22
- Morgan
"Bonjour Nanie 11, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre Crystal UHD 43TU8005, SMART TV. Samsung vous souhaite une agréabe journée et restons à votre disposition via téléphone et LiveChat. Morgan, service clients Samsung."
Très bon produit connectés belle image bon son je recommande