L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) , - la e-relation client , - la relation client dans le e-commerce. Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouv
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L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) , - la e-relation client , - la relation client dans le e-commerce. Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.
Auteur : Beaulieu Jean-Pierre
Editeur : FONTAINE PICARD
Date de parution : 24/03/2023
Nombre de pages : 216
Dimensions : 29.7 x 21.0 x 1.0
Niveau scolaire
Etudes supérieures
Format
Grand format
Date de parution
25/05/2022
Adresse postale du Responsable EU
Fontaine Picard Editions 131, rue Auguste Renoir BP 109 01003 BOURG-EN-BRESSE
Adresse électronique du Responsable EU
f.reydellet@fontainepicard.com
Réf / EAN :
a322df2c-d9c6-4f26-a301-1ee57d71f797
/ 9782744646980
RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION. BTS 1 NDRC, Beaulieu Jean-Pierre
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