Garantie fabricant: 3 ans *
J’ai achete deux purificateurs d’air chacun ayant 2 filtres (à charbon et HEPA) qui devraient être remplacés régulièrement et au bout d’un certain temp. Grand surprise m’attendais au moment de remplacement des filtres: un entre les deux filtres n’est pas disponible à la vente! Total gaspillage d’argent d’avoir acheté deux purificateurs et deux filtres à charbon totalement inutiles car le filtre HEPA n’est pas vendu sur le site et aucune information si celui-ci va éventuellement etre disponible. Je suis maintenant propriétaire de 2 purificateurs d’air qui ne sont que des ramasses poussière et occupent trop de place!
Réponse de Auchan.fr, 18/04/24
- Arnaud
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire votre retour d'expérience, en effet nous rencontrons un problème d'approvisionnement sur le filtre HEPA mais nous vous offrons la possibilité de commander momentanément le filtre à charbon qui lui est disponible et assure une bonne filtration. Arnaud, Chef de produit Qilive
Vous avez changé d’avis ou votre article ne vous satisfait pas ?
Rien de plus simple :
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour !
Auchan.fr s'engage à reprendre gratuitement votre ancien appareil, pour tout achat effectué sur le territoire français métropolitain et dans l'ensemble de ses magasins, dans le cadre de sa politique selon les modalités définies dans les CGV.
* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).