Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante canon. D'abord, soyez rassurée que l'objectif principal de Canon est que nos clients obtiennent la meilleure qualité d'impression possible et tiennent le meilleur de leurs produits grâce aux nouvelles technologies. L'encre peut être utilisée à autre chose qu'à l'impression. Lorsque vous utilisez une imprimante Canon pour la première fois après avoir installé les cartouches d'encre fournies, l'imprimante consomme une petite quantité d'encre pour remplir les buses de la tête d'impression afin de permettre l'impression. En cas de besoin vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 70 48 05 00 (Coût d’un appel local non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, hors jours fériés - Par mail à france@cc.canon-europe.com - En remplissant le formulaire de contact suivant: https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/ Merci d'avoir choisi Canon.