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a partir de 5 ans, la rouille apparait sous la peinture du capot. Pour un produit bosch, c'est décevant.
Réponse de bosch-home.com, 08/04/24
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de rouille sur le capot de votre produit Bosch. Nous comprenons votre déception, et nous aimerions examiner cette situation de plus près pour trouver une solution appropriée. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer les éléments suivants à l'adresse e-mail Serviceconsommateur.fr@bosch-home.com : 1. Une photo claire de la plaque signalétique de votre produit, où nous pourrons identifier le modèle et le numéro de série. 2. Des photos détaillées de la rouille apparue sous la peinture du capot. 3. Une copie de votre facture d'achat. Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous pourrons examiner votre problème et vous fournir une assistance appropriée. Merci de votre collaboration et de votre compréhension. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
Fidèle à la marque,je suis contente de ma machine. Mon programme préféré est le programme Allergie + . Mon seul regret : Ne pas connaitre la consommation des différents programmes pour ajuster ma consommation.
Je laisse un message car je suppose que le problème existe aussi pour d'autres lave-linges Bosch ... La porte du lave-linge rouille !!! 2eme chagement en 4 ans. Depuis quand un lave-linge craint l'eau ? La qualité Bosch au niveau des marques bas de gamme :-(
Réponse de bosch-home.com, 30/01/23
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir contactés. Afin d’étudier votre problématique, nous vous remercions de nous faire parvenir par mail à serviceconsommateur.fr@bosch-home.com : -la photocopie de la facture d’achat de votre appareil -la photo de la plaque signalétique de votre appareil : https://www.bosch-----home.fr/france/localiser-plaque-signaletique# -des photos du problème constaté -vos coordonnées complètes incluant votre numéro de téléphone. -nature du dysfonctionnement Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je suis entièrement satisfait par le produit. Je n'ai eu aucun problème technique. Le linge est bien lavé. Que demander de plus. Ma prochaine machine sera une bosch, si je trouve un petit format à hublot. Merci
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Le cycle des programmes s' efface du tableau en 1 an d' utilisation. Et toujours ce défaut de temps en temps "F27" capteur de pression malgré une carte électronique changée sous garantie
Réponse de bosch-home.com, 17/12/19
- TS
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés de cet incident. Il nous est bien sûr difficile de déterminer les causes exactes de ce dysfonctionnement. Cependant, veuillez noter que votre appareil est garanti deux ans de ce fait nous vous invitons à prendre contact avec notre service intervention 0140101100. En effet, sans avoir examiné l'appareil, nous ne sommes pas en mesure de prendre position. Cependant, si vous avez acquis votre appareil par l'intermédiaire d'une enseigne (DARTY, BUT...) qui effectue son service après vente, vous devrez contacter votre revendeur dans le cadre de la garantie. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,