Cafetière à dosettes Philips Senseo Switch HD6592/04

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la machine à café HD6592/61 n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous espériez mieux et nous prenons votre retour très au sérieux. Votre satisfaction est une priorité et nous aimerions mieux comprendre la situation. Si vous souhaitez échanger à ce sujet afin de proceder à des manipulations ou autre resolutuion pour resoudre le problème, nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous recommandons de suivre les conseils suivants : Placez votre machine sur une surface plane. Essayez d'éviter les surfaces en acier inoxydable car elles produisent plus de vibrations et de bruit que d'autres surfaces. Avec le temps et l'accumulation de calcaire, il se peut que votre machine à café produise plus de bruit et de vibrations. Nous vous conseillons de détartrer votre machine tous les 3 mois pour réduire le bruit et maintenir la qualité du café. Vous trouverez des instructions de détartrage détaillées sur notre page consacrée au détartrage ou dans votre manuel d'utilisation. Pour toute assistance supplémentaire, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'aide de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips.