Plaque Révérsible Plancha + Gril HD6321/20

Bonjour Emirion, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une bonne journée. Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre Philips Daily Collection Table grill HD6321/20. Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous essayons toujours d'améliorer nos produits et services et avec votre aide, tout est possible. Nous sommes là si vous souhaitez partager plus avec nous. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à la plateforme de médias sociaux de votre choix à @PhilipFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Fr.

Bonjour, Je suis navré d'apprendre le souci de chauffe rencontré avec votre Gril de table. Sachez que le temps de cuisson est un peu plus long pour la viande de poulet qui est de 33 à 35 minutes. Je vous invite à consulter votre mode d'emploi où vous trouverez un tableau récapitulatif avec les temps de cuisson pour chaque aliment. Si toutefois le souci de chauffe persiste, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous accompagner. Belle journée à vous ! Cordialement, Alexis Votre conseiller Philips

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. J'ai quelques petites astuces pour vous aider à entretenir cette plancha. Quand vous l'utilisez (surtout avec plusieurs ingrédients) surveillez bien la plancha et ne laissez pas les aliments gras, bien en sauce ou marinés cuire trop, sinon, des croutes de graisses peuvent se former. La solution la plus simple est, si vous enchaînez plusieurs tournées complètes, de passer un coup de sopalin sur la plancha avant de remettre des ingrédients. Surtout, s'il s'agit d'ingrédients différents. En faisant ça, un simple coup d'éponge devrait suffire à retirer le peu de graisse restante à la fin de son utilisation. Dernier conseil, ne laissez pas à tremper cette plancha (ou tout autre appareil chauffant avec une résistance sous une plaque. Il ne faut pas mettre la résistance (ou le moins possible) en contacte avec l'eau (surtout savonneuse). Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement. Romain, Votre Conseiller Philips.