Impossible de le poser sur le talon. Déjà en panne . Entartré ?
Réponse de Philips Home Appliances, 14/04/25
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Vous pouvez consulter votre manuel ou le lien ci-dessous pour détartrer votre centrale vapeur : https://www.philips.fr/c-p/PSG7028_30/perfectcare-7000-series-centrale-vapeur/aide#XC000021306 Si le problème persiste, veuillez nous fournir plus de détails en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. On serait contents de vous assister au mieux. L'équipe Philips Maison
Repassage facile et rapide. Aucun risque de brûler les tissus avec un fer trop chaud. Fer léger, c'est un plus quand on a des problèmes d'épaules... Le seul hic c'est le cordon vapeur; sera t'il résistant à la chaleur ou défectueux au bout de 2 ans comme la précédente centrale vapeur Philipps perfectcare.???
Centrale très longue à chauffer. Réservoir donné pour 1,8 l mais la vapeur s’arrête alors qu’il reste demi litre d’eau ! Le système de détartrage bloque le repassage. Et enfin, pas du tout efficace sur du coton un peu épais.
Réponse de Philips Home Appliances, 12/02/25
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la Centrale vapeur Philips PSG7025. Nous sommes navrés d'apprendre que son utilisation ne répond pas à vos attentes. Effectivement, le détartrage doit être réalisé lorsque que voyant Easy Decalc est allumé afin de préserver votre centrale vapeur. Vous pouvez essayer le réglage MAX pour un repassage plus rapide et une vapeur plus abondante sur les tissus épais. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.
Après 15 ans de loyaux services ma précédente centrale a rendu l’ âme et me voici donc avec cette centrale PerfectCare 7000. Fer extrêmement léger avec une excellente prise en main et une glisse optimale. Débit de vapeur parfait. Ni trop faible ni trop puissant. Décroissance parfaitement tous les tissus même le coton épais. J apprécie particulièrement beaucoup l option vapeur automatique même si elle m a surprise lors de la première séance de repassage. Cette fonction se révèle très agréable à l’ usage et le fait qu’elle puisse être également arrêtée permet l’usage du fer sans vapeur lors de travaux de couture. Niveau sonore tout à fait satisfaisant. Encombrement et poids raisonnables pour une centrale. Je suis ravie de mon achat.
Article dont la vapeur fuit et se met en mode détartrage à la première utilisation, renvoyée 1ere fois en réparation, tout va bien pour eux, reenvoyé car mécontente et changment de bloc. Article deffaillant, setvice après vente nul et sans réponse.
Réponse de Philips Home Appliances, 05/09/23
- Anass
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Nous vous conseillons de vous rapprocher à nouveau de notre Service Après-Vente. Vous pouvez contacter le +33 1 57 96 91 91 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L’équipe Philips