Machine à café à capsules 19bars gris/noir - LM9012-23
- Type de produit : Machine à café à capsules.
Fonctionnalités machine expresso : Arrêt automatique.
Mémorisation des préférences : Oui.
Multi-boissons : Café.
Connecté : Non.
Pression : 19 Bar(s).
Puissance : 1450 W.
Capacité du réservoir : 0,8 l .
Nombre de tasses : 2.
Compatibilité : Compatible avec les capsules L'OR Espresso, L'OR Barista et Nespresso.
Arrêt automatique - Arrêt de la préparation - 30 capsules offertes.
Type de réservoir d'eau : amovible.
Bac à capsules : Non.
Dimensions l x h x p : 27.6 x 40.2 x 15.7 cm.
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VERY POOR INFORMATION ON HOW TO OPERATE THIS MACHINE, WHAT THERE IS IN VERY SMALL TYPE MAKING IT IMPOSSIBLE TO READ FOR PERSONS WITH SIGHTING DIFFICULTIES. IMPOSSIBLE TO GET ONLINE ADVICE AS CORRECT EMAIL ADDRESS IS NOT ACCEPTED LOUSY INSTRUCTIONS, VERY SMALL PRINT, NOT SUITABLE FOR ANYONE WITH SIGHT PROBLEMS I HAVE SINCE PAID SO MUCH TIME DISMANTALING IT TO CLEAN, THIS TAKES A LIFETIME, UNLESS YOU ARE PREPARED TO EMPLOY A FULL TIME COFFEE PERSON TRY A DIFFERNET MAKE
Réponse de Versuni, 02/10/25
Hello, We are sincerely sorry to hear that you have encountered such difficulties with our device and that the experience has been disappointing. We understand your frustration regarding the information being difficult to read due to the small font size. Please be assured that we take this comment very seriously and will evaluate the possibility of adapting the packaging and instructions to improve accessibility. Please contact our customer service department for more information about your request: https://www.home.id/suppport. We are also available via private message on our social media channels Philips Maison Thank you for your feedback, and we look forward to resolving this issue. The Philips Home team
Produit facile d'utilisation plutôt esthétique permettant la confection d'excellents cafés
- Achat verifié
Bonne machine à café. Je n’ai pas mis 5 étoiles à cause de son design. Je possède pourtant une cafetière nouvelle génération mais je la trouve assez imposante. Il faut une certaine place pour l’exposer. Par contre, rien à redire sur son fonctionnement et sur le fait que le café soit excellent. Le plus, les grosses capsules qui permettent de faire de grandes tasses avec la même qualité.
- Achat verifié
Cafetière esthétiquement belle mais avant tout le cafe est très bon Rond sans amertume
- Achat verifié
le plastique pour refermer la capsule s'est déjà cassé au bord, (achat du 18.11.2023, votre revendeur ne veut rien savoir!), de plus le café n'est pas chaud, il faut faire un longo, ou appuyer 2 fois sur la touche expresso pour un café chaud! je suis décue!
Réponse de philips.com, 29/12/23
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pour vous aider à résoudre ce problème, nous vous conseillons de procéder au nettoyage et à l'entretien de votre appareil. Vous pouvez également préchauffer la machine et la tasse en préparant un café sans capsule. Utilisez aussi des tasses à parois fines, car celles-ci absorbent moins de chaleur que les tasses à parois épaisses. Vérifiez que la taille de la tasse est adaptée à la quantité de café. Ne préparez pas une petite quantité de café dans une grande tasse. Pour tout autre renseignement, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips.