Bonjour Yvo, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de lire votre déception. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Le fait que la machine se lance automatiquement ou que le café ne soit pas assez chaud peut parfois être lié à un réglage initial ou à une anomalie sur votre modèle. Nous aimerions vraiment vérifier cela avec vous pour que vous puissiez profiter pleinement de votre café. Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre support technique afin que nous puissions analyser la situation: https://www.home.id/suppport Vous pouvez également nous joindre par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la machine à café CSA240/05 n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous espériez mieux et nous prenons votre retour très au sérieux. Vous pouvez verifier la vaste liste des capsules compatibles à votre machine sur ce lien : https://www.senseo.fr/nos-dosettes-de-cafes/ Vous pouvez utiliser des dosettes Senseo originales où des alternatives de differentes marques compatibles avec votre machine. Si vous avez rencontré un souci particulier avec le produit ou si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport et nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison