PALAZZETTI

Barbecue fixe pierre ORLANDO

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Garantie fabricant: 2 ans *

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Ce barbecue pierre fixe ORLANDO fera votre bonheur ! Ce barbecue pierre fixe est conçu en béton et matériaux réfractaires pour plus d'élégance et de robustesse face aux intempéries. Équipé d'un grand plan de travail avec extension latérale (160 cm au totale) et d'une hotte, ce barbecue pierre fixe est ergonomique. Sa grande grille de cuisson de 68x40 cm réglable sur 3 positions vous permettra de cuisiner d'excellentes grillades. Ce barbecue pierre fixe ORLANDO est également conçu avec des dalles réfractaires pour faciliter l'allumage du feu.

Le conseil de notre spécialiste
Prévoir 1.5m d'espace libre pour cuisiner en toute sécurité.
Pensez à l'éclairage au dessus du point de cuisson pour le confort de cuisiner à la tombée de la nuit.
Nettoyez la grille régulièrement et vider les cendres en cas de pluie.
Informations produit
Base et hotte à crépir.
Livré avec sa grille et des dalles de foyer en réfractaire
Nous avons aimé:
Son grand plan avec extension latérale (160 cm au totale).

Modèle

Nombre de convives
8 à 10
Type de produit
Barbecue fixe
Marque
Palazzetti
Matériau de la cuve
Beton
Type de matériau
Béton et matériau réfractaire
Barbecue avec hotte
oui
Dimension de la grille (L x l)
68x48
Matériau de la grille
acier
Nombre de positions de la grille
3
Style de cuisson
Horizontale
Combustible
Bois et Charbon de bois
Informations complémentaires


Auchan laisse au transporteur la libre appréciation des moyens de manutention adéquats à votre livraison. Si la livraison est impossible pour cause de déclaration erronée lors de la commande ou d'accès impossible, la commande sera annulée.
Lors de la livraison, le camion se positionne au plus près de l'endroit de déchargement accessible et bien entendu sans prise de risque pour les personnes, les biens ou les infrastructures. Il appartient au client de vérifier l'accessibilité et de prévoir un accès facile pour un camion semi-remorque (ex : 7.5 t, 18 t,…) pour le déchargement des produits commandés. Pour la sécurité du client le transporteur n'est pas autorisé à rentrer dans un chemin ou une propriété privée.
Le transporteur laisse le client vérifier lui-même le contenu de la livraison (contrôle général afin de prévenir le constat de casse) avant de signer le bordereau de livraison qui vaut acceptation de la marchandise. Attention, les produits encombrants ne peuvent être livrés sur une île non reliée par un pont (Ex: Corse).

Caractéristiques techniques

Largeur
59
Hauteur
216
Profondeur
160
Poids
490
Garantie
En cas de SAV, il faudra nous envoyer la photo de la casse et la copie du schéma de montage, qui accompagne chaque barbecue sur lequel il faudra indiquer la pièce cassée.- Le client est tenu de vérifier l’intégrité de l’emballage à la réception de la marchandise. Si l’emballage s’avère endommagé, le client doit réceptionner la marchandise sous réserve à mentionner sur le bon de livraison/CMR.
- En cas de pièce arrivée cassée, le client doit faire une photo de la pièce cassée dans l’emballage et nous la faire parvenir avec indication de la réserve sur le bon de livraison/CMR : dès réception de ces informations, nous ferons partir les pièces de rechange complètement à notre charge.
- En cas de défaut caché dont le client se rend compte après le déballage, il nous faudra la photo de la pièce cassée telle qu’il l’a trouvée, donc encore sur la palette. Dans ce cas également nous ferons partir la pièce complètement à notre charge.
- Si le client casse la pièce durant la manipulation et/ou l’assemblage, les pièces de rechange seront à la charge du client y compris le transport qu'on confirmera par rapport à la pièce cassée (couts transports variables par rapport au poids transporté, à partir de 150€).
- En cas de problèmes après l’installation, le client devra nous fournir une photo de l’installation complète et du détail du problème.
- Les SAV ont des temps de livraison entre les 15 - 21 jours, cela dépend de la destination.

Les microfissures superficielles qui peuvent apparaître après l’utilisation, et qui peuvent se former à cause des changements brusques de température,  ne peuvent faire l’objet d’une réclamation pour défaut de fabrication car, mis à part l’aspect esthétique, elles ne représentent pas un empêchement au bon fonctionnement du produit. Si une microfissure apparaît, il est conseillé de la souder à l’aide de la colle spéciale béton Palazzetti et de repasser une bonne couche de peinture au quartz pour extérieur.
Dans tous le cas, il est toujours recommandé de fournir une photo (du barbecue entier et posé + défaut) et schéma montage avec indication de la pièce cassée. Nos techniciens pourront donner des avis au client pour éviter tout problème à l’avenir.
La garantie est de 2 ans, mais le non-respect des indications ci-dessus et de celles de la notice entraînent l’immédiate suppression de la garantie.
Réf / EAN :
408552 / 8019945864402
Barbecue fixe pierre ORLANDO

Avis clients (2)

1.0/5
Notes attribuées
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
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Pierree
1.0/5
Publié le 23/05/20
Problème de fissure sur la partie haute

Bonjour, Nous avons reçu la livraison et installé le barbecue selon les recommandations du constructeur. Nous avons par la suite débuté les grillades, mais rapidement des fissures sont apparues et elles sont assez conséquentes. J'ai envoyé un mail au service après vente, qui doit répondre selon le site en 48h mais ça fait 1 semaine que je n'ai absolument aucune réponse. Idem pour le service téléphonique après plusieurs tentatives et des attentes interminables. Je suis vraiment déçu, surtout au vu du prix...

Réponse de Auchan.fr, 25/05/20

Bonjour Pierree, vous m'informez que des fissures apparaissent à l'utilisation de notre barbecue pierre ORLANDO de marque PALAZZETTI et j'en suis navrée. Vous avez eu le bon réflexe en vous rapprochant du service clients. Celui-ci reviendra vers vous afin d'ouvrir un dossier SAV. Merci pour votre alerte et bonne journée.

Kelly

Cathy66100
1.0/5
Publié le 13/07/19
Produit livré avec une malfaçon

En dépit d'un montage soigné, une cartouche béton fast spécial barbecue, un temps de séchage respecté, à la première flambée quoique très modérée, la hotte a présenté une fissure sur toute la largeur. J ai déposé un dossier de réclamation, avec explication et photos, aucune réponse depuis 10j.

Réponse de Auchan.fr, 23/07/19

Bonjour Cathy66100, vous rencontrez un problème de fissure sur votre barbecue pierre ORLANDO de marque PALAZZETTI et j'en suis navrée. Lors du montage, il est conseillé de crépir le barbecue en incluant la hotte, non seulement pour une question esthétique mais surtout pour éviter les infiltrations d’eau qui sont à la base de ces fissures suite à la hausse thermique du feu. Le fournisseur me confirme la prise en charge de votre demande sav et je vous souhaite de profiter pleinement de votre barbecue tout au long des beaux jours. Merci pour votre contribution et bonne journée,

Kelly

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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).