Confort d'utilisation
Le conseil de notre spécialiste
Nettoyer la grille régulièrement.
Penser à vider les cendres en cas de pluie.
Pour l'entretien, nettoyer la maçonnerie avec une simple brosse et un peu de liquide vaisselle. Ne jamais utiliser de détergents ou un nettoyeur haute pression qui risque de noyer le barbecue ou de l'agresser.
Contrôler les fissures potentielles. En cas de fissures, les combler avec de la colle en silicone qui est étudier spécifiquement pour la dilatation dû à la chaleur. Ensuite, l'enduire d'un liquide hydrofuge pour protéger le barbecue en cas de pluie ou pour l'hiver.
Modèle
Caractéristiques
Auchan laisse au transporteur la libre appréciation des moyens de manutention adéquats à votre livraison. Si la livraison est impossible pour cause de déclaration erronée lors de la commande ou d'accès impossible, la commande sera annulée.
Lors de la livraison, le camion se positionne au plus près de l'endroit de déchargement accessible et bien entendu sans prise de risque pour les personnes, les biens ou les infrastructures. Il appartient au client de vérifier l'accessibilité et de prévoir un accès facile pour un camion semi-remorque (ex : 7.5 t, 18 t,…) pour le déchargement des produits commandés. Pour la sécurité du client le transporteur n'est pas autorisé à rentrer dans un chemin ou une propriété privée.
Le transporteur laisse le client vérifier lui-même le contenu de la livraison (contrôle général afin de prévenir le constat de casse) avant de signer le bordereau de livraison qui vaut acceptation de la marchandise. Attention, les produits encombrants ne peuvent être livrés sur une île non reliée par un pont (Ex: Corse).
Caractéristiques techniques
Garantie
- En cas de pièce arrivée cassée, le client doit faire une photo de la pièce cassée dans l’emballage et nous la faire parvenir avec indication de la réserve sur le bon de livraison/CMR : dès réception de ces informations, nous ferons partir les pièces de rechange complètement à notre charge.
- En cas de défaut caché dont le client se rend compte après le déballage, il nous faudra la photo de la pièce cassée telle qu’il l’a trouvée, donc encore sur la palette. Dans ce cas également nous ferons partir la pièce complètement à notre charge.
- Si le client casse la pièce durant la manipulation et/ou l’assemblage, les pièces de rechange seront à la charge du client y compris le transport qu'on confirmera par rapport à la pièce cassée (couts transports variables par rapport au poids transporté, à partir de 150€).
- En cas de problèmes après l’installation, le client devra nous fournir une photo de l’installation complète et du détail du problème.
- Les SAV ont des temps de livraison entre les 15 - 21 jours, cela dépend de la destination.
Les microfissures superficielles qui peuvent apparaître après l’utilisation, et qui peuvent se former à cause des changements brusques de température, ne peuvent faire l’objet d’une réclamation pour défaut de fabrication car, mis à part l’aspect esthétique, elles ne représentent pas un empêchement au bon fonctionnement du produit. Si une microfissure apparaît, il est conseillé de la souder à l’aide de la colle spéciale béton Palazzetti et de repasser une bonne couche de peinture au quartz pour extérieur.
Dans tous le cas, il est toujours recommandé de fournir une photo (du barbecue entier et posé + défaut) et schéma montage avec indication de la pièce cassée. Nos techniciens pourront donner des avis au client pour éviter tout problème à l’avenir.
La garantie est de 2 ans, mais le non-respect des indications ci-dessus et de celles de la notice entraînent l’immédiate suppression de la garantie.
manque la fiche technique pour le montage
Réponse de Auchan.fr, 13/07/17
Bonjour, votre retour nous est précieux et nous vous remercions. Malgré les contrôles, nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli dans le colis. Nous remontons l'information au fournisseur et vous invite à vous rapprocher de notre SAV pour récupérer la fiche technique. Cordialement
Gestionnaire Jardin
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LE BARBECUE CORRESPOND BIEN A L IMAGE IL EST JOLI MAIS JE REGRETTE QUE L ON EST PAS PU DEBALLER LE COLIS AVEC LE TRANSPORTEUR CAR LE BARBECUE AVAIT QUELQUES PETITS ACCROS BIEN DOMMAGE POUR LE PRIX QUE NOUS L AVONS PAYE
David 61 recommande ce produit.
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Il est très loin d'être monté ! J'ai dû faire appel au bricoleur qui travaille pour moi tous les jeudis (payé au CESU - 12Euros l'heure ) Il a passé toute sa journée à faire une base en béton Jeudi prochain, il fera le montage mais les éléments doivent être collés entre eux et la colle n"est pas fournie ni aucune indication sur le type de colle à utiliser. Enfin il faudra laisser l'ensemble sécher. Si tout va bien, je pourrai l'inaugurer d'ici une dizaine de jours mais il m'aura coûté plus cher que prévu !
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satisfait de ce barbecue, montage très facile, attention la colle n'est pas fournis et la livraison c'est très bien passé. le colis était en parfaite état. plus qu'a l'essayer.
Sangokou recommande ce produit.
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Correspond tout à fait à nos besoins. Très bon rapport qualité/prix. Par contre sur les photos il apparaît comme gris et blanc et dans la réalité c'est plutôt brique et blanc.
Pascale91 recommande ce produit.
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* Indépendamment de la garantie fabricant, ce produit bénéficie de la garantie légale de conformité (voir CGV).