Le produit fait le job pour le prix mais le siège auto est lourd et n’est pas très pratique au quotidien avec la ceinture à bloquer à chaque fois et notamment quand il pleut
Réponse de Auchan.fr, 09/07/24
Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas pleinement ravis de la poussette Giulia. Si vous le souhaitez vous pouvez toujours contacter notre service client via le formulaire de contact https://www.auchan.fr/portail/contact ou par téléphone au 03.59.30.59.30 afin de trouver une solution. Bonne journée à vous !
Je trouve le principe 3 en 1 intéressant, en revanche je trouve que le pliage de la poussette n'est pas du tout bien pensé, dans la notice il n'est pas expliqué qu'il faut rabattre la partie inférieure vers le haut le maintenir tout en poussant le guidon de la poussette vers le bas et qu'ensuite il faut également rabattre la partie supérieure vers le bas. Pour moi le pliage de la poussette n'est pas du tout intuitif et risque de l'abîmer très rapidement lors du pliage au niveau des petites roues avant. Pour les personnes qui ont des problèmes de dos c'est pas très pratique.
Réponse de Auchan.fr, 07/05/24
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour concernant la poussette combinée 3en1 I-Size Giulia de Nania. Nous sommes ravis que vous trouviez le concept 3 en 1 de la poussette intéressant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le processus de pliage de la poussette. Nous comprenons l'importance de la facilité d'utilisation et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous prenons note de votre retour concernant la notice d'utilisation et nous allons immédiatement examiner la possibilité d'apporter des améliorations afin de clarifier les instructions de pliage. Votre suggestion concernant une explication plus détaillée du processus de pliage sera sérieusement prise en compte pour garantir une expérience utilisateur plus fluide à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et votre confiance en nos produits. Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Produit de bonne qualité .
Réponse de Auchan.fr, 22/04/24
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait(e) de notre produit ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience client positive à chaque étape. Merci d'avoir choisi notre produit !
Satisfaite du produit pour le moment. À voir dans le temps pour la qualité.
Réponse de Auchan.fr, 22/04/24
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir partager votre retour !
Produits bien emballé et livraison rapide plus qu'à essayé
Réponse de Auchan.fr, 22/04/24
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre produit !