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Le produit est bien mais je pense par rapport à la solidité c'est pas le top. Pour une utilisation régulière j'ai peur que cela ne tient pas.
Réponse de Auchan.fr, 21/10/24
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Tous nos produits sont garantis pendant 2 ans. N’hésitez pas à contacter notre service client en cas de besoin. Bonne journée !
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Gros problème avec le cosy, la poignée n'a plus de cran et ne tient donc plus. Très dangereux, mon bébé de 1mois a failli tomber à la renverse ! J'attend des nouvelles du SAV, concernant le fabricant numéro plus attribué...! Je précise que j'utilise poussette et cosy seulement depuis le 19 mars et le cosy m'a lâché le 15/04!
Réponse de Auchan.fr, 07/05/24
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec la poignée du cosy de votre poussette Giulia. Nous vous remercions d'avoir pris contact avec notre service après-vente, et nous tenons à vous assurer que nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre ce problème avec la plus grande diligence. Nous comprenons l'urgence de la situation et nous ferons de notre mieux pour vous fournir une solution rapide et efficace. Votre retour est extrêmement important pour nous, car il nous aide à identifier les problèmes potentiels et à améliorer nos produits pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Le siège auto n'a même pas tenu 6 mois,la manche ne se bloque plus.c'est très fragile comme siège. J'espère que la garantie joue dans ce cas de figure
Réponse de Auchan.fr, 07/05/24
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitions à contacter notre service client afin d'ouvrir une demande SAV. Nous ferons tout le nécessaire pour résoudre le problème du manche. En vous souhaitant une bonne journée !
Poussette elle et nickel leger
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Satisfait du produit je recommande
Réponse de Auchan.fr, 09/04/24
Bonjour
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