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Produit acheté en mai 2021, la tv a donc 4 ans et demi.... Depuis un mois environ, présence d un trait fin horizontal au milieu de l écran, puis depuis 2 jours image qui saute et tv qui s éteint toute seule au bout de quelques secondes. Très déçue de la marque, au vu du prix je m'attendais à beaucoup mieux , obsolescence programmée ? Et bien sûr pièces difficiles à trouver. Au prochain achat j irai vers une autre marque...
Réponse de lg.com/fr, 05/12/25
Nous sommes navrés que votre produit rencontre un dysfonctionnement. Sachez que la garantie constructeur de votre appareil est de 24 mois à compter de la date d'achat. Toutefois, n'hésitez pas à contacter notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit) afin que nous puissions vous apporter une aide personnalisée et étudier une solution adaptée à votre demande.
Télévision que j'ai depuis maintenant 5 ans. Et je dois dire qu'elle est incroyable. Après toutes ces années, elle fonctionne parfaitement, pas une ligne de pixel ou trace de burn. En même temps quand on sais l'utiliser ça n'arrive plus. Je repartirais volontiers sur une LG pour mon prochain achat
Le plus bel objet qui m'est été de posséder. Il y a les LG OLED et il y a le reste
Absolute C'est une pure bêtise. C'est cher et je ne peux pas charger un VPN
Réponse de lg.com/fr, 14/10/24
Nous sommes navrés que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous informe que deux services VPN existent sur nos téléviseurs et sont disponibles directement dans LG Content Store. Je vous invite toutefois à joindre notre service client au 08.00.99.55.55 (Service et appel gratuit) pour qu'une solution adaptée à la problématique que vous rencontrez vous soit apportée.
Image et contraste incroyable ! Cependant après 2ans et demi déjà une ligne de pixel verticale est morte et cela rend la TV inutilisable ! La ligne apparaît Blanche forte et cause la mise off automatique de la TV après plusieurs minutes.
Réponse de lg.com/fr, 03/10/24
Nous sommes navrés que votre produit rencontre un dysfonctionnement. Nos téléviseurs disposent d'une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat : n'hésitez pas à contacter notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit) afin que nous puissions vous apporter une aide personnalisée et étudier une solution adaptée à votre demande.