Hydraphase Crème hydratante à l'acide hyaluronique
Pays de fabrication
Caractéristiques
Description
Hydraphase HA Riche hydrate et repulpe la peau, pour un teint frais et lumineux. ACIDE HYALURONIQUE : Issu d'un processus de biofermentation utilisant des sucres végétaux, il peut retenir jusqu'à 1000 fois son poinds en eau pour hydrater et repulper
Composition
Contact
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Contenu net
Nom et nature du produit
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Très déçue de la nouvelle crème, j ai fait deux essais pour constater la différence... Je l utilise depuis des années et j ai tjs été satisfaite. L hydratation était top, inégalable. Hâte de retrouver la formule et le flacon précédent svp.
Réponse de laroche-posay.fr, 12/02/26
- La Roche-Posay
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d’apprendre que la nouvelle formule de la Crème Hydraphase HA Riche ne vous convienne pas. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous comprenons votre déception, surtout après une longue fidélité à la formule précédente. Cette évolution a été pensée pour optimiser la tolérance, la protection et l’efficacité, mais nous sommes conscients que chaque peau a ses propres besoins et ressentis. Afin de mieux vous accompagner, nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).
Crème hydratant 72 h elle est vraiment super et surtout non allergènes grâce à l'eau thermale Elle hydrate en profondeur
ça ne va pas du tout ! J'utilisais depuis deux ans cette crème que je trouvais exceptionnelle et depuis le nouveau packaging, tout a changé. Peau qui gratte, tire, inconforts ! Auparavant une petite dose de crème suffisait pour être parfaitement hydratée, là il faut en mettre beaucoup plus, (on comprend l'escroquerie) et ça ne remplit pas le job d'une bonne hydratation. Qu'est ce qui a pris à Laroche Posay de changer cette crème qui était juste parfaite ! Suis écoeurée... J'espère qu'il vont réagir et remettre l'ancienne formule.
Réponse de laroche-posay.fr, 12/12/25
- La Roche-Posay
Bonjour Clemea, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l'expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre crème Hydraphase HA Riche. Ce soin a été formulé pour hydrater et apaiser en profondeur les peaux sèches et déshydratées. Toutefois, chaque peau peut réagir différemment et nous regrettons profondément que votre peau ait présenté ces inconforts. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
J’utilise cette pépite depuis plus de deux ans et j’en suis ravie produit efficace, hyper hydratante et confortable mais là je suis vraiment écœuré, j’ai acheté mon environs 32 eme tube aujourd’hui, que ne fut pas ma surprise, changement de packaging, plus de système de pompe qui était hyper pratique et très hygiénique et en plus quantité, réduite, 40 ML au lieu de 50 ML. Et tout ça pour le même prix non mais vous nous prenez vraiment pour des vaches lait, vous avez bot avoir de très bons produits. Je trouve ce changement complètement honteux, il y en marre marre marre de ces sociétés, qui décident de réduire les quantités d’un produit pour les vendre toujours au même prix, ça me dégoûte
J'avais découvert la crème hydraphase HA riche SPF15 cet été, très agréable à utiliser. J'ai acheté par la suite la même crème sans filtre solaire. Et là, rien à voir. Sensation de brûlure, d'échauffement, rougeurs. Cette crème est tout simplement insupportable, sans doute en raison de sa composition très différente. C'est dommage. 1 seule utilisation. Je ne la recommande vraiment pas aux peaux sensibles réactives.
Réponse de laroche-posay.fr, 31/10/25
- La Roche-Posay
Bonjour Lauvx, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance des réactions cutanées que vous avez rencontrées en utilisant le soin Hydraphase HA Riche. Chaque peau réagit différemment, et nous regrettons profondément que votre expérience se soit déroulée ainsi. Nous avons pris contact avec vous par e-mail dans le but de mieux comprendre la situation et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).